快递迟迟不到，快递柜不好使，快递寄存在快递柜出现问题……遇到这些问题，赵小敏支招，在与派件快递员沟通或拨打快递公司、快递柜客服电话后仍然没有解决的，可以选择网络平台如快递公司的微博、微信后台去投诉。

　　消费者还可以拨打国家邮政局投诉中心12305热线或12315消费者热线投诉。

　　此外，记者了解到，市民还可以在广州12345微信公众号点击“我要诉求”—“自助下单”菜单进入物流快递专题页面投诉，或在广州12345微信小应用上提交诉求。