11月11日7:42，装载80包快递包裹、600余件快递商品的动车专列驶离济南站。 记者郭尧 摄
京东总部的熬夜甜点
第10个“双十一”来了，11日进入最高潮。我的新闻记者生涯也走到第11个年头，从较多关注实体商业，逐渐转向更多地关注电商。
因为工作上接触多，积累了很多这个领域的朋友，有猴精的资深“剁手党”，有电商、物流快递从业者，也有坚守实体商业的“坚商”，从分组标签看，大约有200人左右。
11日这一天，我的微信朋友圈简直被他们发的“双十一”内容占领，从中或许可以稍微窥探一下“双十一”的百态。
【关于双十一的一些数据勾勒出咱们的“口味地图”】
山东“剁手”预计超百亿济南人自带吃货属性
在你疯狂“剁手”的帮助下，天猫双十一数据又炸天了。
11月11日24时整，2018天猫双十一全球狂欢节的总成交额最终定格在2135亿元！山东买家16小时就花掉去年双十一全天的钱——85亿元，排名依然是全国第六位。当晚，山东的实时消费数据并未统计出来，据推算全省“剁手党”全天消费额预计突破100亿大关。
值得一提的是，从今年噌噌上涨的数据来看，所谓的“消费降级”更多的只是一种戏谑，山东人的消费力依然强大。
2015年43亿、2016年59.5亿，2017年85亿、2018年16个小时超85亿……山东人不光爱攒钱，噌噌上涨的数据告诉我们：也敢花钱。放眼全国来看，山东的“剁手”指数有多高？天猫总榜单显示，山东列第六名，这一名次已连续三年不变。
山东消费者最爱买什么？根据天猫11日22点的实时数据显示，山东消费者最爱买的进口商品前五名为保健品、牛奶粉、面膜、纸尿裤、面部精华。数据显示，在农产品热卖榜中，去年排名第一的大米让出榜首，跌至第四。
在消费城市排行榜中，最“敢”花钱的是青岛，济南、烟台、潍坊、临沂紧随其后。县区排行榜中，花钱最多的是即墨，其余依次为滕州、胶州、寿光、龙口。
消费年龄排名第一的是80后，70后和90后分列第三。从这个数据来看，消费力方面，80后已取代70后，成为中国社会消费主力。
此外，天猫还对双十一当天山东人最喜欢的美食和外卖经营统计，排在第一位的是面条，其余依次为汉堡、包子米粥、盖浇饭和麻辣烫。
与往年不同，今年天猫双十一线上线下齐发力。线下实体店的各种红包、打折也将包括济南在内的全国200多个城市点燃。
从口碑APP统计的消费金额来看，全国范围内，线下双十一消费力最强的前十的城市分别是：上海、杭州、广州、深圳、北京、南京、武汉、青岛、合肥、苏州。济南在全国排名第19。从购买商品数量上看，双十一济南市民在线下消费最多的是美食，其次是美容、按摩等休闲娱乐项目。在济南，享受型消费的人均消费为6.6笔，全国排名也是第19。
从消费结构来看，济南的居民消费升级趋势明显。相较于十年前，市民的消费内容、消费品质、消费习惯都逐渐发生了改变：服务型、享受型消费增长，手机点单、移动支付等新消费方式流行。济南市民更加关注商品的品质、购物的体验以及其他多元化需求。这表明，随着经济收入和生活水平的提高，济南市民也愿意把更多的钱投资在享受型消费上，让自己的生活更舒适、更有品质。 （记者何涛发自上海）
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展望下一个十年，新的零售格局已经开启，那就是线上线下握手言“合”，一拍即合。11日当天，饿了么、口碑线上有肯德基、汉堡王等大牌美食冰点特价秒杀，线下有全国百城千店抢购便利店、星巴克限时1元秒杀、百万商户24小时外卖不打烊。
中午12点多，本地生活已经开始公布数据，天猫双十一开抢后的前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。天亮之前，11日0：00-7：00，饿了么全平台已销出烤肉串27121单、啤酒5731单、功能饮料976单。11日0:00-9:00，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。 （记者曹茜）
【记者手记】
下一个十年
时间改变生活。
当手机、网络、物流都发展到一定的阶段后，一个新的生活方式产生了。无论你愿意不愿意，你的生活和你都已经被改变了。
买东西从未如此方便，打折从未如此需要数学底蕴，网红享受了粉丝经济的红利，实体店主突然变得愁眉苦脸，快递员成为一份正经职业，互联网是发家致富的宝地……
十年，是改变的生活和被改变的我们。
从第一年成交额的0.5亿到今年的2135亿元，阿里巴巴每年的双十一都想玩出新花样、创造新纪录，然而，走过了第10年，双十一的极限究竟在哪里？没人知道。
从2009年11月10日晚上，我第一次为双十一熬夜，到今年已经是第十个年头。我的感受是双十一其实是一头“猛兽”，你越了解它，反而更有敬畏之心。因为，它直接反映着中国经济的方向和老百姓的消费能力。
记录，何尝不是一种参与。就像阿里巴巴CEO张勇说，双十一唯一不变的是变化。对于我们每个人来说，何尝不是。只有积极拥抱变化，才有机会拥抱美好的未来。
期待下一个十年。（记者何涛）
【关于双十一的两项结论请对照检查你的订单】
囤卫生纸的最佳日子不是双十一
当平台和商家用各种优惠捕获消费者的时候，一群被称为“羊毛党”的人正在极力反攻。
他们脑子充满了四则运算，知道如何用最小成本换取最好的享受。重要的不是获得什么，而是通过什么获得。
经过计算，郭恺会在一年的某个日子专门囤卫生纸。他无法提供确切日期，但那个日子肯定不是双十一。
他得守着，守到电商优惠和卡商的优惠甚至更多玩法优惠叠加在一起的时候，下手。50元可以当200元用。今年囤卫生纸的日子是6月14日，那一天，他把自己家和父母家一年要用的卫生纸囤满了。
对于合格的羊毛党来说，“每一天都是双十一”。真到双十一期间，只是参与者变多了，普通人也加入了“薅”的队伍。在双十一的零点，他的目标是抢到几家航空公司的特价票。他的准备是多部设备、百兆有线宽带，还有一部精确到毫秒的“百度时间”窗口计时软件。
59毫秒了，他在心里默念一下60，配合手上的动作。郭恺获得了那张去北海道的三折酒店的券。
薅羊毛已经改变了郭恺这样的人的生活方式。看看他用什么方式享受了什么：中午，他用浦发银行的基分兑换了汉堡王的套餐做免费午餐；去了趟物美超市，借一个支付端的优惠活动，他花了6毛3分，拥有了价值50多元的商品。上周，他与太太去京郊自驾秋游，9块钱住了五星度假酒店，还包含了两人早餐。（据故事硬核公众号）
卖得最好的服装美妆十年了还是它们几个
双十一已经走过了十年，消费者最爱购买的商品也在悄然发生变化。不过，有一些排行榜单却始终稳当当，那就是女装、男装和美妆。
你几乎总能看到那几个熟悉的品牌：优衣库、VeroModa、Only、海澜之家、JackJones等。有的品牌总是高居榜首，比如优衣库最近三年都位居女装第一，百雀羚占据了最近三年美妆品类第一的位置，JackJones也曾连续三年蝉联男装榜首，多年来从未掉出前五。
还有些品牌的排名虽略有波动，但总能进入十强。欧莱雅六年来都在美妆第五名至第九名间徘徊，太平鸟过去七年中在男装第二名和第六名间来回，Only则连续七年进入前十，2016年还成为女装第二。优衣库在双十一期间有亮眼的销售成绩，首先因为品牌自身在线下已经有很强的号召力。品牌的天猫商城既吸引了线上新顾客，也带来了线下的原有顾客。人们喜欢在双十一抢优衣库，因为它的基本款实用且不容易过时，年轻人除了买给自己还可以卖给长辈，多囤几件也很合适。
如果说优衣库是服饰类里的学霸，同属于丹麦绫致集团的Only和VeroModa就是那种总说自己没复习、结果还是考很好的同学。
根据咨询公司欧睿国际的数据，从2010年起Only和VeroModa母公司绫致集团在中国服饰市场的份额已经连续五年排名第一。这两个品牌有很庞大的消费群体，这些消费人群助力On-ly和VeroModa成为多年来双十一女装销售十强榜单的常客，它们已经跟随品牌的数字化转型进行了大量的线上迁移。（据界面新闻）
剁手党不消费=不会过日子
经过10年发展，双十一成熟了，原本简单的降价促销变得复杂无比，预售、红包、满减、购物津贴、神券、红包雨、Vip、定金立减、预售价、到手价、尾款、凑单、合伙人等词语，让人需要“阅读理解”。微信朋友圈里，有得到便宜后的欣喜和炫耀嘚瑟，也有失之交臂的捶胸顿足。
成万虽是男生，但酷爱数学，后台大数据显示，这个双十一在京东商城薅到的“羊毛”，他算靠前的。11日，他先在朋友圈发了各类抢购的一键直达，希望与朋友共享；然后又发了“大漏洞！秒杀忘关券，只需117元得三双大牌鞋子”，之后又发了一些神券的链接。
在济南仲宫工作的陈耕则发了一张照片一行字：昨天我还是个济南人，而今天……照片中济南的“南”字少了“￥”，意思是没钱了。
中年女性丁丁发了一组文字：昨晚清空购物车后做了一个梦，竟然去了印度。早晨醒来摸了摸干瘪的钱包，觉得昨晚的梦真是写实……
很多人被裹挟进了双十一，似乎不消费被等同于不会过日子或是贫穷；过去穷人是指物质匮乏的人，现在则是指不消费的人。
电商每一份努力都会有回馈
济南似乎已经从一个工业城市变成商贸物流城市了，一批人转型或创业干电商，他们在朋友圈分享着双十一的酸甜苦辣。
韩都衣舍集团高级合伙人胡近东在11日零点16分，分享了该集团的双十一战报，5分8秒在天猫成交额破5000万；17分他又发文称，开场7分钟，成功发出第一批追单，这体现了其柔性供应链优势。韩都衣舍想上市已努力多年，但单靠销售很难吸引投资者眼光，还得搞一些销售以外的事情，显得科技含量、格调更高一些。
三际电子电商运营总监贾朝霞连续三天都没发任何朋友圈信息，可能是忙得不可开交了，因为济南市商务局数据显示，这家企业连续多年问鼎济南电商成交额第一把交椅，其手机销量仅次于京东。
凤凰山电商产业园负责人徐汝亮在朋友圈发了简单的“突破”二字，配了四张图片；从图片内容看，他到了阿里现场，突破指的是天猫用了2分5秒，成交额便突破了100亿元。
京东商城商河县负责人王德权“欢迎随时骚扰”，并配发了京东10天下单额突破千亿的照片，还不忘慨叹下这些年逝去的青春，“世事如白云苍狗，大丈夫当老骥伏枥”，附上了自己十年前赴汶川地震灾区的照片。11月1日00:00至11月11日24:00，京东全球好物节累计下单金额超过1598亿元。
做微商的刘岩则自我激励：“成长高于一切，投入的每一份努力，都会在未来的某一天回馈你！”
实体店寒冷的冬天没人抱，就多买几件外套
“去年感觉交易额可能已经到顶了，没想到济南还有这么快的增长。”京东集团高级副总载闫小兵对记者说。的确，11日上午，无论是天猫还是京东平台，销售额都超过了去年同期。
面对冲击，线下干实体商业的人一直在坚守、求索、变革，看到双十一电商平台们天文数字般的成交额，他们也在微信朋友圈倾吐自己的酸甜苦辣。
在济南一家商场租下一个店面卖童装的老孙抱怨：“我穿着短袖，顾客满头大汗让孩子试羽绒服，受不了走了，羽绒服是卖不出去了。”这是在抱怨商场室内温度太高。
在新世界商城做外贸服饰的刘女士则在朋友圈发广告：“双十一购物狂欢节，BB家高跟短靴，脚感好。”还有一段鸡汤文字：“寒冷的冬天如果没人拥抱，就多买几件外套，别让自己冻着……”
与中小店主奋力营销不同，记者的几个在大型商场工作的朋友，在双十一这天却出奇安静，很少有发朋友圈的，是因为周末还是他们低调、不爱炫耀？不得而知。
不过，他们不发朋友圈不代表他们的单位没行动，大润发、家乐福等都在参与双十一，甚至连银座也已经与天猫、京东牵手合作。
公开数字显示，这个双十一，天猫、京东均与数十万家线下门店合作，天文数字版的交易额中，也包含线下店的贡献。
物流人每一场大促都是修行
“剁手”结束，接下来物流配送就是重点了。从物流界人士发朋友圈的内容看，分成鲜明两派，一派“佛系”，另一派忙得要死。
济南传化物流是做工业品流通的，几个负责人基本没发涉及双十一的内容，比如史先生发了几张给孩子理发的照片，感觉自己“手艺不差”。
光看朋友圈，就知道济南苏宁物流负责人范先生有多繁忙：零点30分便发布苏宁易购双十一战报，成交额4秒破亿，50秒破10亿；零点42分发了条“快递增速，一分钟千单以上，这节奏也太猛了”；凌晨4点继续报喜：突破去年同期全天发货量；上午11点发布图文，“每一场大促都是修行，这个世上所有的牛X背后，都是一群玩命的人。
京东快递员白钢转发了远在内蒙古的同事的艰辛：开车几十里路，到达锡林郭勒盟阿巴嘎旗的草原深处，每隔几天就得去一次。虽然目前网购的牧民不算多，但是数量呈上升的趋势。比起一年几次开车进城购物，网购给草原牧民提供了一种更便捷的生活方式。
晚上，白钢发了一张照片，快递包裹被放在一张布上，避免弄脏。他配的话语是：简单的一张布，诠释的是温暖、是态度、更是责任。 （首席记者刘彪发自北京）
