在末端，菜鸟推出的智能语音助手已在主要快递公司上线，帮助快递员自动完成“派前电联”，提高配送效率与消费体验。菜鸟驿站也宣布，覆盖北上广深杭等全国大中城市的智能柜继续对快递员和用户免费，能提供免输手机号批量投柜，让快递员提高投柜效率。

　　快递全数字化流程的实现，为统筹全网，实现智能路由、提前预测备货等提供了可能。

　　同时，今年是天猫“双十一”十周年，阿里巴巴城市战略全面升级，全国400座城市全面参与线上线下狂欢。利用“互联网+”对本地生活服务生态体系的全面升级。新零售的落地，带来同城配送、即时物流，众包运力，产生了门店发货、盒马等3公里生活圈。

　　“双十一”和物流业都在发生着改变，同时也正在改变人们的生活方式。

　　十年前的一场电商年末促销，把属于“单身汉”的节日变成了全民狂欢，成就了电商行业翻倍的销售额，也成就了物流快递的摇身一变。经过十年生长，科技、智能成为关键词。现在，物流快递业正在走向“全球一张网、智慧大协同”的进化升级。

　　新京报记者 刘畅

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