京东集团副总裁、京东家电总裁闫小兵告诉北青报记者，从“双11”当天的整体销售情况看，京东的家电销售出现大幅增长，大多数品类的销量都比去年同期有两三倍的增幅，比如空调、热水器的销售达到去年同期3倍，电视、洗碗机达到去年同期2.5倍，冰箱、洗衣机达到去年同期2倍，而净水销售更是达到了去年同期的4倍！多家家电大品牌的销售额都是在凌晨就已超过了去年全天，美的、格力、海尔、方太、老板都是1小时内超过去年全天销售额，索尼、华帝、海信更是在15分钟、20分钟、30分钟内就超过了去年全天销售额。
据京东统计，累计下单金额TOP5品类分别为手机、平板电视、空调、笔记本电脑、洗衣机，累计售出商品件数TOP5品类分别为纸品湿巾、饼干蛋糕、衣物清洁、手机、休闲零食。累计下单金额TOP5省市分别是广东、北京、江苏、上海和四川。京东数据显示，在“11.11京东全球好物节”中，剁手最多的是女性用户，女性用户占比比平日有明显提升；参与大促的消费者以80后为主力，但70后增长最为明显，有小孩家庭占比增高，可见70后80后用户对于大促更为敏感，更愿意在双11期间为家庭囤货。
苏宁农村门店销量大增超3倍
苏宁易购的“双11”战报显示，截至昨天上午8点52分，苏宁全渠道销售已经超过去年全天。值得一提的是，苏宁在农村市场的布局在今年的“双11”中明显发力。从苏宁昨天发布的数据可以看出，农村市场的“双11”热度丝毫不让城市市场。从11月1日至昨天中午12时，苏宁在农村地区的2100多家直营店全渠道销售增长了312%，增幅超过了全部4000多家门店的增幅。
国美家电同步送装
截至昨天中午12点，国美全站的订单量也同比大幅增长3倍，整体销售额已超过去年全天。而作为老牌家电零售巨头的国美，其更突出的看家本事——家电产品的上门送货和安装的一体化解决能力，着重解决“双11”消费者抢购后商品迟迟送不到家，或者送到家还要等安装的烦恼。
今年国美在国内241个城市推出了“国美管家”服务，截至昨天中午，消费者当天购买的彩电已经有1000多台在用户家中安装完毕开始使用。
文/本报记者 张钦
财经观察
众商家缘何紧跟双11热点
一家服装企业老板透露，去年参与了双11，但节后一算，发现根本没赚钱。原因很简单，参与活动的品牌这么多，大家都打折，消费者的心理预期一下子提高了，折扣不低于5折基本没人看。为了拼流量，只好咬牙打折，但是一件品牌商品的成本价摆在那儿，加上物流、退换货、仓储、客服人员的成本，即便有大量成交额，也只能保证不亏。但是今年他们仍然参加了双11，因为能产生巨大流量，业绩好看，这个数字可以用来做宣传，对于一个准备上市的公司来讲，这些流水看着多喜庆，所以赚不到钱也要参加。
业内人士分析，双11已经成为中国独创的全球购物节，已经由原来的促销手段升级成为全世界消费的主流文化，多傲慢的商家也要放下身段搭车参与，哪怕是赔本赚吆喝，否则就显得落伍，被时代抛弃，就有被资本抛弃的危险。
但值得注意的是，双11确实也在透支用户的消费能力，比较明显的一点就是，狂欢节过后，将会迎来一个漫长的线上线下销售的萧条期。一位互联网观察人士指出，双11之前有多少店铺的货物被制度性和非制度性的因素有意无意地将成交往11月11日那天赶，双11之后又有多少天，大量店铺因为购买力被透支而处于生意惨淡的状况，需要一直撑到来年二季度。而且网民现在对双11的负面情绪不断上涨，也说明这种非理性消费其实是有“生命”周期的，如果消费者以后对这种促销手段的认知更为清晰，那么理性心理作用下，双11的数字未必还能步步攀升。届时所引起一系列连锁反应之后，这个造物节日存在与否也是个问题。
文/本报记者 赵新培
看点
支付峰值每秒25.6万笔
11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，是去年的2.1倍，再次刷新全球纪录。同时诞生的还有数据库处理峰值，4200万次/秒。第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于5年前（2012年）双11全天的支付总笔数。
每年都参加双11的王小姐昨天一直抱着手机等候0：00的秒杀。她记得只是刚到零点的时候下单支付出现了卡顿，但刷新一下很快就成功，比往年顺畅很多。“想买的东西都抢到了！”王小姐特别满意今年双11的战果。
新消费场景引围观
今年最大的亮点还在于，阿里试图新增更多好玩有趣的体验场景。双11会场外，盒马鲜生、天猫无人超市、智能试衣以及场景购等线下体验场景引起围观。其中，最有创意的是结合AI、AR和3D技术的场景购，这更适用于家居装修等消费场景。
京东白条支付额同比增450%
京东金融为用户提供了卡支付、白条支付、小金库支付等多种支付选择，并支持刷脸支付与跨境购物，为用户“买买买”提供便利。11月11日凌晨数据显示，在消费者疯狂抢购的第一小时里，京东支付的支付峰值是去年同期的5倍。
其中，白条成为越来越多消费者的选择，白条支付交易额同比增长450%，白条支付成功率高达100%。在第一个小时里，消费者用白条买的最贵的商品是一台59999元的85寸彩电，最便宜的商品是一根0.88元的安卓数据线。从11月1日至11月11日1时，运费险、延长保、碎屏保成为消费者最受欢迎的保险服务，超过50%的消费者购物时购买了各类保险产品。
iPhone X成分期购买“爆款”
值得关注的是，信用消费是今年双11的最大看点之一。11月11日凌晨大促开始仅1个小时，分期乐商城后台监测到的各项交易数据均比往年有大幅提升，其中，参与用户数比去年增长240%；用户下单量比去年增长300%；下单金额则比去年增长610%。
分期乐商城分期大数据显示，用户最爱分期购买的品类依次是手机通讯、电脑办公、充值服务、平板数码和名表，这些品类的商品下单金额占比达到92.6%。从单品来看，iPhone X无论是下单量还是下单金额都高居第一，成为当之无愧的“爆款王”。
平均下单金额7182元
如果将今年的分期大数据与往年对比，还能发现一些特殊的现象。截至11日上午9时，分期乐商城统计得出，用户平均下单金额为7182元，而去年同期仅为3335元，提高了一倍多。从单品来看，手机单品销量TOP10中，iPhone系列占据9款，其中售价最高的iPhone X雄踞畅销榜榜首。
为何高品质商品如此畅销？一名业内人士解释，首先是因为消费升级，人们对于生活品质的要求更高；另外，也由于分期消费方式的出现，降低了用户的购买门槛。
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