快递员将需要派送的快递分区摆放

昨日，记者探访城区某快递分散点及部分快递网点了解到，我市的双十一快递已进入派送高峰期，快递员也开启连轴转模式。有从业多年的快递员告诉记者，预计今年双十一的快递高峰将持续到18日左右，最晚不会超过20日，届时快递量将逐渐回归到正常水平。

高峰期日超4000件，分散点仓库被堆满

昨日上午9时，天空下着小雨，记者来到申通快递位于任城大道旁的一处分散点，只见整个仓库都被快递堆满了，快递员正忙着将自己派送区域内的快递分拣出来。

“平时这个时间差不多要开始派件了，双十一的快递多，今天到现在还没完全分拣完。”据该分散点的负责人介绍，公司14日晚上运来了一车快递，15日早上又运来了两车，中午可能会再来一车，这样下来，他们这个分散点10个快递员的日处理量将达到4000件以上。

“双十一之后，快递量大增，我们的工作时间也随着快递量的增多而延长。”将快递按照派送顺序装车的快递员范师傅告诉记者，最近几天他们比平时的上班时间早了一个小时。而且随着快递高峰期的到来，基本上所有的快递员到了晚上都还在派件。“当天的件如果当天没有送完，第二天新的快递一到，快递员的压力更大。”范师傅说，为了尽可能将当天的快递派送出去，派送到晚上是常事，尤其是派送区域内住宅区多的快递员。“以我们送件车的容量来说，平时一天的件顶多运两次，双十一期间，一天起码要四次。”

多些体谅和理解，不少市民愿“多跑100米”

“平时希望送上门来，但是双十一我愿意下楼接件。”记者随机采访了多位市民，不少市民体谅快递员加班加点的辛苦，愿意自己“多跑100米”，亲自下楼取件。“昨天晚上九点我的快递来了，快递员说马上送到楼上，我没想到这个点快递员还在加班，实在太辛苦了，于是我自己下楼取的件，给辛苦一天的快递员减轻些负担。”市民孙先生说。

“拿一些老旧小区来说，平时一个小区几栋楼加起来也就不到十个件，现在几乎每栋楼都有件要派，几乎是逐楼逐栋送，有一天曾有一栋居民楼就有12个件要送。”快递员张师傅告诉记者，按照规定，他们必须送货上门，但由于这几天快递数量多了两倍还多，从12日开始几乎每天就吃一顿饭，“很多居民都理解我们的忙碌，更多会选择让我们放在门卫或者下楼亲自取件，今天早上上楼送件的时候还有个婆婆给我倒了杯热水，心里特别感动。”

同时，记者在采访中发现，随着双十一快递数量猛增，退货也渐入高峰期，不少市民一边忙着拆包快递，一边忙着办理退货。“我们送一个件挣一块钱，收一个件可以挣三块钱，但收件需要的时间比较长，会耽误派件的速度，这两天又赶上派送高峰，基本上顺路的话就收一下。”快递员小周向记者展示了他刚收的两个快递，是在送件时顺道收取的。