近年来,由于汽车保有量的持续增长,平均车辆的不断加长,中国汽车后市场处在井喷式增长的阶段,年增长率超过30%。但与成熟欧美市场不同的是,中国快速发展的独立汽车售后市场配件鱼龙混杂,维修服务参差不齐,难以获取消费者信任。如何服务好用户,抓住汽车后市场爆发式增长的红利,迅速提升营业规模,成为独立售后市场中品牌商、经销商、维修厂摆在面前的共同课题。
有车壹选是一个新型的智能养车平台,通过互联网将线下实体门店与线上会员服务实现有机融合,实现汽车后市场服务的无缝链接。平台依托微信小程序,借助小程序不需要下载安装即可使用、使用即是用户、高效的流量召回等优势,在微信生态圈中进行连接服务点与车主的线上平台服务交易。
联合百城千家国家二类资质以上汽车维修服务商提供用车保障,养车修车就在消费者家门口。有车壹选首选星城长沙、杭州作为市场根据地,并不断开拓当地市场、整合市场资源,同步采取“多爆点”形式,开启湘潭、株洲、浏阳、宁乡、娄底等城市,复制成熟的运营模式,预计在2018年年底,签约300家战略合作门店,在2019年初,全面实现湖南地区运营。
目前汽车修理厂各自为战,服务不规范和不标准,缺乏品牌公信力,没有稳定车源,客户流失严重,员工不稳定,维修质量一次修复率低,服务品质很难得到客户满意。另外部分汽修厂只知道埋头修车,不知道客户消费需求变化,缺乏创新的市场营销和客户维系能力,这造成目前大部分汽修厂经营困难。有车壹选将为所有合作门店带去品牌认证、营销项目导入、引流并转化为门店自身会员的闭环服务,与门店谋求共同发展。为千万车主提供可信赖的汽车维修保养服务。
