原标题：淘宝开店创五年新高 服务商家四大策略曝光

　　刚刚过去的一个财年，淘宝经历了意想不到的增长曲线，新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值。

　　5月18日，《中国经营报》记者从淘宝商家大会获悉，为了落实“入淘潮”，帮助中小商家更好在淘宝生态内生长。淘宝将于近期推出最新一轮“降成本”举措，此前最受商家欢迎的“生意参谋”“三宝一券”将在近期改为免费，此外网商银行、提前收款等业务也将推出利率优惠。

　　值得注意的是，除了实实在在降低开店成本，为中小商家减负，淘宝还将推出了一系列更好为商家服务的举措，帮助中小商家更好地在平台上做生意。

　　阿里巴巴集团客户体验事业群、淘系和国际化体验运营资深总监董峰在现场宣布，将推出“服务商家”四大举措：商家服务大厅全新升级，“1号专线”试运营，强化打造“阿里商家零距离”，推行商家体验问题责任制等。

　　多位接受采访的中小商家认为，此前阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇提出，公司会把更多已成熟的业务转为免费，降低商业准入门槛，并帮助商户减少商务运营成本。现在看来，新的策略正在逐步落地。

　　全面升级“服务大厅”

　　加强在中小商家服务上的投入，新版服务大厅是其中很重要的一项，致力于打造面向所有淘宝商家的一站式服务通道，帮助商家快速、自助解决问题。

　　今年1月22日，阿里巴巴集团客户体验事业群旗下万象服务大厅迎来史上最大规模升级改版。新增智能自助办理、知识推荐、视频服务、直播服务等功能，为商家提供多元化、一站式服务平台。