抖音618好物节,分为前后2个阶段:第一阶段为预热期,从5月25日延续至5月31日,平台会推出吸引用户的定金预售和互动城玩法,来为活动蓄水,预付锁量;第二阶段则为正式活动期,从6月1日延续至6月18日,会通过服务费减免,直播间奖励,短视频话题挑战赛等来吸引商家、主播、机构服务商参与。
阿里集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪认为,电商大促,参与平台越来越多是一种常态,未来会有更多平台加入,对于天猫来讲,还是坚持3件事情:
天猫可以给消费者创造什么价值?我们还是通过互联网手段的创新来做,例如今年的天猫榜单等;
可以为消费者提供什么样的体验?消费者在消费过程中有哪些问题是没有被解决的,是否有更好的消费体验,这是我们更关心的事;
在万众创业的情况下,天猫的技术、用户、资金是不是可以让中国商业市场变得更加普惠,让更多人可以参与。
吹雪说,反垄断之后,天猫看到自己有非常多的地方可以提升,如积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理,以为商家持续创造价值为目标,充分尊重商家自主经营权利;不支持“二选一”以及打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制性措施,等等。
“我们会一直贯彻这个事情,说到做到。”吹雪向虎嗅表示。
其实说到底,不论今年京东、天猫、快手、抖音等平台在618购物节有怎么样的玩法,最重要的都是结果,那结果如何?我们还是要看他们各自在618购物节之后的成绩单,用数据说话。