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记者陈沛樊雪婧
核心提示11月11号，这个近几年才兴起的网络节日，因为电商之间的价格让利，吸引了无数消费者的目光。今天零点开始，一年一度的“双十一”网络购物狂欢盛宴终于开始，数量庞大的网购群体磨刀霍霍、只等“降价”，别有企图的不法分子也在绞尽脑汁，不断翻新诈骗手段，想方设法借此时机享受一次“财富盛宴”。
记者从洛阳市公安局伊滨派出所了解到，因洛阳师院等高校的新校区在其辖区之内，而在校大学生又是网购群体的“主力军”，临近“双十一”，伊滨派出所接到与网购相关的诈骗类案件出现大幅增长态势。为此，洛阳警方“晒”出近期一些消费者上当受骗的案例，以此作为提醒，谨防市民在“双十一”血拼购物时被不法分子“钻空子”。
案例
网上购物要退款，不料卡上钱没了
临近“双十一”，洛阳市民赵女士接到“客服”的退款电话，结果退款没收到，自己卡里面的钱也被骗了。
原来，赵女士看着“双十一”将近，东西便宜，买了一件衣服。次日接到自称客服的电话，对方以因无货或交易没成功等理由，要给赵女士退货款，让其按要求到银行自动柜员机进行操作。操作后，发现自己银行卡上的1218元被划走了，赵女士方知上当受骗，急忙打110报警。据了解，当天还接到另一市民类似网上退款的报警，被骗数百元。
据南昌路派出所民警介绍，如果接到网上购物退款的电话或短信等信息，一定要谨慎对待，三思而后行，切莫泄漏银行卡账号、户名，甚至密码等个人信息，以免上当受骗。
案例
“客服”要求转账，十有八九是骗子
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本月初，已经有购物网站开始搞“双十一”促销活动，庞女士在网上看见一款冰箱价格实惠，买了下来。几天后，庞女士也顺利地收到了冰箱，自己觉得物美价廉，挺实惠的。
没想到，收到货物几天后，庞女士接到一个自称是购物网站工作人员的电话，称庞女士前期网购的冰箱是按批发商签订的合同，要从庞女士的银行卡上扣除相应钱款，如果想取消要求，庞女士需要到银行自动取款机办理。庞女士按照对方的指示到伊滨区诸葛镇建设银行自动取款机处，根据对方电话提示，分三次将10300元存入对方的账户，之后发现被骗。
伊滨区派出所民警告诉记者，这个诈骗可能是庞女士的信息泄露造成的诈骗。“庞女士上的是一个大购物网站，应该没有问题，也可能是其他环节造成庞女士信息泄露，骗子利用泄露的信息进行诈骗。”民警解释说。
案例
网购的苹果6，寄过来的却是个空箱子
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临近“双十一”，洛阳市民凌先生托朋友从香港买了1部苹果6手机，盼了几天快递包裹才到，他满心期待地打开盒子，却发现手机没了影儿，只是一个空箱子。
凌先生随即拒收包裹，快递公司花费多日也没能查到手机的去向，只好报警向车站派出所求助。民警接到报警后，利用技术手段发现手机正被人使用。警方联系使用者得知，手机是其好友的表弟安某卖给他的，而安某就是凌先生所用快递公司的投递员。面对警方的讯问，起初百般抵赖的安某最终承认了偷盗事实。
车站派出所民警提醒市民，在“双十一”期间或过后，物流将会激增，一些问题也会显现。“购物后，如果是贵重物品，最好申请保险，同时，要当着快递员的面将货物是否破损、丢失等问题弄清，避免纠纷。”同时，民警还提醒，在取货之后，一定记得把自己的个人信息从包裹上完全抹去，避免个人信息泄露。
案例
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网上购物刷二维码，警惕银行卡遭盗刷
“双十一”临近，许多网站的促销活动力度非常大。经常网上购物的洛阳市民王小姐找到一家网店，其承诺购物能返100元的红包，于是她挑选了一件500元的毛衣，并询问卖家如何获得红包。卖家向王小姐发送了一个二维码并称只要扫描该二维码，就可以获得红包。王小姐扫描后发现，红包界面并未出现，于是急忙联系卖家，可卖家已下线。
不久，王小姐发现自己的银行卡被盗刷，并立即报警。警方经调查后证实，当时卖家发送的二维码中含有木马病毒，盗取了王小姐的银行卡信息。
南昌路派出所民警告诉记者，不法分子提供的二维码其实是一个木马病毒的下载地址，病毒被下载后，潜伏在移动终端后台中运行，持卡人的信息就悄无声息地被盗取。“因此，平日上网时对于不明来源而不确定的二维码，最好慎扫。”民警提醒说。
民警支招：网购注意保护自己个人信息隐私
在“双十一”这个特殊的促销节点，如此多的网购消费者遭遇各种诈骗，应该如何预防呢？为此，洛阳市公安机关特向广大网购消费者发出提醒，告诫消费者要吸取其他消费者的经验教训，做好自我防范。
民警总结了几种骗子通过网购诈骗的方式，主要有以假冒购物网站链接，盗取消费者账户信息；假冒购物网站客服帮“退款”；以银行名义发送手机短信，要求客户进行电子口令卡升级，从而盗取受害人银行账号和网银密码等。
对于这些方式，民警表示都有应对的措施。民警表示，在网购时尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺，尽量使用具有安全功能的浏览器，不要点击或下载卖家通过QQ、阿里旺旺等即时聊天工具发来的交易链接或软件。“另外，如遇延迟发货，可在联系商家无果的情况下，第一时间联系官方电商客服寻求帮助。”
同时，不轻信不明来电，不接受来路不明客服人员提出的任何充值、转账要求。不泄露自己个人信息，包括消费账户及密码、交易验证码等，尽量不要在公用电脑进行购物、支付等操作。
“双十一”期间，物流快递也在“急剧升温”。警方提示在物流环节，一方面要注意让快递员当场开包验货，另一方面记得将包裹上的个人信息抹去，从而避免上当受骗甚至给人身安全带来危险。
线索提供陈敏只魏孝群刘红玲
