华为成为销售量第一,门店出新招
华为作为国牌手机,在市场中已经占据了绝佳的优势与消费者的口碑。
思贝思汇总了一下手机营销数据发现,华为在国内甚至国外的销售数据都让人瞠目结舌。今年双十一当天,华为手机在四分钟内销售额破亿元,仅仅八小时超过17年全天的销售量,夺得今年天猫平台安卓手机类销售额第一,堪称是中国第一手机品牌。不仅如此,在京东平台中也是位列销售第一,且旗舰店粉丝数已经突破一千万。
华为手机能够取得如今的成就,离不开其背后对每一个细节的追求,除了对手机质量的严格把控,其在门店体验、创意快闪的方面也是下足功夫。
就目前的形式来看,消费者最反感的一种购物形式,就是刚刚进门之后,一大批导购迎面而来的产品推销,导致顾客消费体验感极差。作为国内手机市场中占据鳌头的华为,今年的门店营销模式,给了消费者带来了不一样的体验。
思贝思(北京)品牌顾问有限公司汇总全国商业中心活动场地资源,对国内的购物中心均有考察。通过在购物中心的店铺实地考察我们发现,华为体验店并没有在行业中占据优势,相比小米之家来看,华为的门店客流量相对处于弱势,思贝思通过对消费者的访问得知,小米之家从服务和产品上都受到年轻人的欢迎和喜爱,而华为体验店,显得比较官方和古板了。
而今年,华为在体验店上做了一次大方位的改革。据思贝思的场地考察官介绍,今年十月,上海爱琴海购物公园开设了一家“智能生活馆”——华为手机体验店。特别的是,这里成为消费人群停留时间增加的新场景。
除却这里被精心布置的空间环境令消费者体验感增加,服务体验也得到了一致认可。华为此次的门店体验设计,以“共享美好生活”为设计理念,大面积玻璃制作工艺,从视觉体验上有了极大的提升,室外LED超级屏幕展示,视觉冲击和感染力达到极致效果。
手机也能放大招,线下推广花样百出
除却手机店的革新,今年的线下快闪,华为也是做足了功夫。
今年十月国庆长假,华为门店推出限时主题活动“假日花园”主题快闪,广州、北京、上海、深圳等多城市联动,让体验者更亲近自然,带给艺术性的互动体验。
依托门店服务体系,华为设计了场景化、体验式的快闪店,开设了暗光拍摄、主题拍摄、音质体验、游戏试玩等主题场景,让消费者真实体验华为手机、平板的创新科技。无论线下线上,无论产品还是活动,华为都在重构消费者与品牌之间的关系,重新定义美好生活的理念,是华为品牌的进阶和升华。
主题快闪也是当下消费者青睐的线下活动之一。用社交营销制造话题,品牌提供一些全新的服务或体验,事件本身就是个新闻。快闪店通过短期限量带来的压迫感、专业的陈列设计和精心策划的内容让消费者产生期待,强烈的好奇心以及对于转瞬即逝的迷恋,会让消费者在有了美好体验后更乐于自发分享,自发产生、用户口碑。
思贝思汇总了今年华为的线下快闪活动,要说主题快闪,“不想上班工作室”是今年最受年轻人关注的主题活动之一。今年下半年,华为做了无数个快闪活动。在杭州嘉里中心中庭,有一个让年轻人头秃又安逸的地方,大家在这这里实现了职场人不想上班的梦想。
华为智能生活馆(杭州黄龙万科)——“不想上班工作室”,你在这里将拥有全新的上班体验。
华为此次快闪店的目标人群是忙碌又无奈的上班族,抓住这一消费者的工作“痛点”,打造一种全新的快闪场景——理想工作区、颈椎康复区、马桶冷静区、水土不服区四大区域,消费者表示,快闪店的场景极度引起大家的舒适度,是一个可以放松心情的体验区。
说起今年流行的快闪,黑科技成为当下年轻消费者的热爱。如果快闪店的创意设计不能够吸引消费者的眼球,必将导致顾客流量的减少。但创意设计只是其中一部分,创意应与品牌调性相符,才能发挥品牌联想力,才能引发消费者的情感共鸣乃至价值共鸣。
就如华为摒弃了老年人代言的标签,开启智慧空间,重生喵星球,人机对战,体验不一样的黑科技,探知超炫的电子未来玩物,感受黑科技带来的生活改变,杭州西湖——华为Mate20系列携手天猫小黑盒满足你。
不光如此,其实,华为的快闪店,已经在国外火起来 了。
在思贝思看来,与为实现短期效益的促销不同,通过线下快闪店可以淡化销售的商业目的,使活动更接近、打动消费者,是“跟顾客谈恋爱”。
快闪店的核心对象还是消费者,它用一种消费者乐于接受的方式,用有参与感的形式希望把产品卖到消费者心里,而不是手上。这个产品不仅仅是具体的实物,更包括品牌的价值观和某种生活方式或概念。
总体来看,快闪店有两种含义,一是以噱头、爆款、创意来吸引人,体量可能没那么大,因为最终还是得回到商业本质;还有另外一种快闪店是,有一些噱头,但主要还是为了短期的营销;在这个场地让人体验、了解品牌。其实线下流量最大的地方还是全国的商业场地即购物中心,品牌做快闪的目的就是占有线下的流量。而如何将场地的流量转化成品牌的流量,增加流量人群的体验、让人群了解品牌,各个品牌商都在竭尽所能各显神通。