在强调双线融合的新零售时代，通过打通线上与线下渠道，在给消费者提供便利性的同时带来更优质的购物体验，正在成为一种新趋势。对于传统实体零售企业来说，国美在互联网、移动互联网时代积极探索，选择了从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变。

　　在“家·生活”战略的持续落地下，华南国美作为国美零售体系的核心战略要地，把不断提升消费者生活品质作为不变的初心和使命，着力于打造线上线下一体化融合发展，持续扩大全渠道全品类零售规模。目前，华南国美在线上线下融合，新品项引进、新市场迭代、新技术的运用等战略部署与积累成效已显现。

　　线上线下一体化  互联网赋能新零售

　　在双线融合的风潮下，国美“自下而上”拥抱互联网，利用线下体验反哺线上流量，同时借助线上技术工具释放线下渠道势能的融合形式，已经呈现出了传统零售企业互联网转型后的渠道、场景和服务优势。

　　借助互联网技术赋能，华南国美加快布局门店数字化渠道升级，实现线上线下场景一体化新升级。国美运用中台技术赋能实体门店，实现会员统一、订单统一、商品统一、促销统一、数据统一，同时通过来购APP实现线上线下全场景无边际融合、链接，通过互联网技术丰富线下场景，提升消费体验，带来坪效和人效的双重提升，让国美实现由商品经营向用户经营转变。

　　结合消费者对高品质低价格的需求，依托自身PC端、移动端线上商城，组团为核心的拥有10余万美店主的社交电商美店，充分发挥品质、低价、速达的优势，与一线家电大牌强强合作，推出“品质拼购”美店万人团活动，真正实现以用户需求为导向，为用户提供更省钱的购物方式及更有品质的社交体验，创造国美线上线下深度融合的新业态。

　　围绕新时期用户对品质服务的核心诉求，今年9月，华南国美借助新技术手段，正式发布上线“国美管家”平台并不断壮大，通过国美管家服务，国美持续深耕家电后服务市场，率先实现了送装服务可视化、电子说明书和电子发票以及家电安装、维修、清洗、回收等一系列业务。

　　深圳国美11.30年终福利日  抢滩年底收官大战

　　“双十一”大战的硝烟还未完全散去，深圳国美就已紧锣密鼓着启动“11.30年终超级福利日”，全面吹响家电零售市场收官大战的集结号。

　　超级福利日是国美全国性统一举行的年末感恩回馈活动，为了更全面让利消费者，深圳国美在“全场狂欢5折起”的价格利器基础上，又增添了多重让利措施，释放全部资源，为消费者带来更优质的商品、更大的优惠力度、更便捷的服务以及更舒适的线上线下购物体验。

　　为满足消费者年底家电整套购买需求，福利日深圳国美特别推出套购满赠好礼：其一，全场满五千送三千红包券； 凭3000元红包券可在购买指定商品时全额抵现，如凭券仅需899元可购得价值3899元的松下扫地机器人或价值3899元的豪力士智能指纹锁，凭券仅需999元可购得价值3999元的美的P5无线手持吸尘器。其二，套购家电满15000元送4999元沁园净水器；国美此次采取高端智能产品的送赠政策，不仅迎合了消费升级的导向，也便于消费者将家中的大小家电置办齐全，实现品质家居生活一步到位。

　　随着微信小程序的浪潮兴起，国美在本次福利日还大力推出了线上抢“家电神券”活动，即消费者在11月29日前通过“华南家电”小程序抢购神券，即可享活动期间到国美购家电单品满2000元台台减100，每个用户再送100元国美APP抵用券的福利。鉴于目前“拼购”模式的火热，国美在本次活动也推出了神券拼购，让消费者能以更低的价格购得神券，在成交价基础上再享受直降福利。

　　国美门店全面开启内购模式  强推三大服务承诺

　　深圳国美全市29家门店为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益，将在本次福利日中严格执行“贵就赔、假就赔、晚就赔”三大服务承诺，11月30日-12月1日到深圳国美，消费者不仅将收获行业最具竞争力的优质低价商品，还将享受更有保障的、更便捷的服务、以及丰富的场景体验。

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