全民狂欢的双十一购物节已经落下帷幕,彻夜鏖战的人们忙着细数这次“剁手”的成果,追求品质的商家也细数着此次战绩。今年双十一,雷霆世纪销额取得京东自营UPC第一的成绩。这既得益于雷霆世纪打造出的高品质电竞主机及外设产品,更离不开雷霆世纪对售后服务数年如一日的坚持。
此次双十一购物节,雷霆世纪的众多高品质游戏装备从竞争品牌中脱颖而出,而无微不至的售后服让用户对雷霆世纪更加信赖。在双十一销售完成后的第一时间,雷霆世纪迅速为用户上门安装、调试主机,耐心细致的服务赢得了客户的一致好评。
来自河北邯郸市的殷先生是一位忠实的电竞发烧友,在双十一期间,殷先生购买了雷霆世纪Chaos532电竞主机,下单之后第二天,雷霆世纪的专业技术人员就上门为殷先生进行了主机的安装和调试,一次点亮。同时,技术人员还细致耐心对用户的相关技术问题进行了解答,赢得了用户的实力点赞:“售后小哥相当给力,专业的很,自己买了一堆零件,都帮忙安好点亮,赞!”殷先生在售后评价中这样表示到。
基于对用户极致体验的坚守,四年来雷霆世纪始终坚持做到服务上的精益求精,为每一位用户提供完善的售后保障服务。其专注于用户的真实需求,通过对互联网时代大数据用户的分析,提出“首次免费上门安装、一年不限次硬件上门服务”等行业首创举措,打破了行业服务难保障的僵局。此后,雷霆世纪持续深入了解用户需求,解决用户痛点。其采用业界知名的海尔五星级售后服务,用户可享受7天无忧退货、15天无忧换货、1年硬件上门、3年保修、终身技术咨询、京东物流保障等售后服务,在最大程度上保证用户权益。
作为京东UPC行业第一品牌,雷霆世纪始终坚持以用户为中心,持续不断地为用户推出定制化、客制化产品和服务,用心铸就高端品质。未来,雷霆世纪也将继续秉承“敢于不凡”的品牌理念和“4U”产品理念,不断为用户提供更高品质的电竞产品以及更加符合用户需求的贴心服务,让每位玩家在逐梦电竞的征途更加所向披靡,鏖战无忧!