新疆都市报讯（记者芳菲报道）今年“双十一”，网商赚得盆满钵满。然而抢购热潮过后，无数“剁手族”一边拆着包裹，一边办理退货手续。采访中记者发现，各快递公司还未将“双十一”期间的包裹“消化”完，又开始着手为消费者退换部分货品。

　　退货理由五花八门

　　今年的11月11日是新《消费者权益保护法》颁布后的第二个网购狂欢节，“网络购物七天内可以无理由退货”等条款的实施为消费者网购维权提供了法律支撑，同时也给予消费者一项网购“后悔权”。记者经采访发现，今年“双十一”网购退货的“亲”很多。

　　买得多余：19日，乌鲁木齐市民李先生收到“双十一”抢购的行车导航仪。不过，他连包装都没拆，直接向卖家提出了退货申请。“这是我在11日23时54分拍的，看到店家说原价300多元，当天只卖200多元，我脑子一热就买下了。下单后我仔细想想，现在智能手机都有导航功能，这个导航仪好像买得有点多余。”李先生说。

　　质量不好：18日下午，乌鲁木齐市民黄女士“双十一”购买的一双靴子到货了。“这双靴子原价788元，‘双十一’只卖360元，还是限量抢购，我守到凌晨1点多才抢到。”打开包裹后她发现，“面料没有照片上那么好，做工很一般。”于是她申请退货，不过这是因自身原因造成的退货，她需要自己负担运费。

　　还款压力大：18日，乌鲁木齐市民张女士把快递员叫到家门口，交给他9件准备退货的商品，全都是“双十一”买的，仅运费就要200多元。“要是不退货，信用卡就要‘爆’了。”看着一大堆冲动买回来的商品，张女士只能挑选出部分非必需品进行退货，以减轻自己的 还款压力。

　　快递员忙打理退货单

　　“双十一”疯狂下单，之后又忙着退货，忙得焦头烂额的依然是快递行业。记者了解到，“双十一”下单的包裹，大部分会在14日至19日之间送达，不少市民担心错过退货期，迫不及待地申请退货。大量退货单蜂拥而至，给快递行业带来了不小的压力。

　　圆通速递业务员小胡告诉记者，根据往年经验，“双十一”后的一周会出现退换货的高峰，且将持续一周。“公司平常每天揽收快递最多1000多单，‘双十一’后的一段时间，会涨到3000单左右。而这多出来的业务，基本都是为买家办理退换货的。”小胡说，“每天收包裹的人多，退包裹人的人也很多，我们从早忙到晚。”

　　顺丰快递的小张说，今年“双十一”的快递量比去年同期增加了2到3倍，但无效快递也多了起来，一些货到付款的快递，消费者收到后拒签， 快递员只能退回发件地。快递员与收件人交流得知，这些拒收的快件里，绝大部分是市民网购后又决定不要的商品。“我们就算是白跑了一趟。”小龚无奈地说。