“你要的快递公司面单纸已经用完了。”19号下午，在绍兴文理学院的一个快递服务点，一位大三男生寄完快递后想要带回一些面单纸给室友却被告知已用完。今年“双十一”物流订单量又创新高，高校学生成为主力军。根据阿里巴巴菜鸟网络数据显示，双十一包裹中，高校大学生人均1个，自从快递配送开始进入高峰期，绍兴各个高校也沦为快递集中营。

不过记者在各个高校快递点采访中发现，最近送来的包裹慢慢变少，但是退货潮已经涌现，甚至出现排队退货的现象。光绍兴文理学院一个快递网点，昨天“反悔”的网购者半天就填了一百多张面单，比平时多了3倍。

买买买的心态：“先抢了再说”

“日用品、衣服、零食买了不少，其中一双靴子不知道穿什么码合适，有点纠结，就直接买了两双，先抢了再说。”绍兴文理学院小教专业大一学生小陈今年“双十一”开启了剁手模式，“反正可以无理由退换货，就想都拿到手试试看，哪双合适留哪个。”

小陈告诉记者，前天她已经收到了靴子，有一双比较大，一双正合适，退了一双。“事先都买了运费险，而且双十一期间有的店直接就赠送了，网购一直都这么干的，没有想象中那么麻烦。”

“我下了9个单，都是看到由特价觉得不错马上付款的。然而到了货却发现似乎没有多大用，甚至和想象的差距太大直接不喜欢。日语专业大二学生小杨告诉记者，“除了淘宝，还在网易海淘和聚美优品上买了不少东西，当时是从首页界面上点进去看的，有些平时在用的护肤品和日系彩妆便宜了不少，就买了一些先屯着。”

在校园随机采访中，记者了解到，很多人的退货的理由五花八门，其中最多的是认为实物与图片差距太大；其次是多买几家做对比，不合适的都退掉；还有一部分则是因为冲动购物，之后又反悔。

退退退的尴尬：“面单用完了”

“退货的包裹里很多是不合身的衣服或者鞋子，有趣的是大部分都是退回到广东的。”在绍兴文理学院最大的一个物流服务中心，记者看到，里面不时走出几个手拿几个快递的同学，货架上包裹放得满满当当的，不同快递公司划分了各自的区域。这些公司每天把包裹集中送到物流中心，工作人员根据不同的快递公司给包裹编号，并通过短信的形式通知学生前来领取。

据该物流服务中心一位姓孔的工作人员介绍，正常情况下，物流中心每天的包裹量在400件左右，从11月11晚上开始，近期每天包裹都有3000多个，增量七八倍，但与此同时退货量也大大增加了。

该工作人员翻着登记退货面单信息告诉记者，有一位学生买了13件包裹，退了起码有一半。还有学生用秒杀价抢到了不少零食，用快递寄送给其他城市的同学分享。

作为快递的聚集区，其他高校也不约而同出现退货热。在浙江越秀外国语学院校内的一个快递服务点，昨天陆续来了三四个准备发件的学生。“寄是可以寄，但是面单已经没有了，你们先把信息登记在纸上，晚上回去我给处理。”快递小哥一边给快件打包一边让学生在纸上记下地址，“不过不能保证时间。”这位快递小哥告诉记者，近几天退货量比往常增加了， 刚准备的一百多张面单甚至不到一天就用完了。

正在打包的另一个中通快递揽收人员也表示，近期退货的很多，“很多学生同时买了两双鞋，试试觉得不合适，就一起退了。”根据今年的趋势，此后几天退货量可能还会增加。