“您好，您网购的商品出现交易异常，我们未收到您的款项，无法正常发货，请尽快联系办理退款。”这样的短信，你收到过吗？

“双十一”网购狂欢节刚刚落幕，多数网购者等来了自己“血拼”的商品，可也有人遭遇一场骗局。据乌鲁木齐市公安局刑事侦查支队统计数据显示：今年“双十一”前后，乌鲁木齐先后接到20多起市民遭遇网购诈骗的案件，涉案金额达31万余元。

本报记者/李春霞

案例一：订单异常要退款

“双十一”那天，乌鲁木齐市民陈女士在网上购买了几件毛衫。第二天她接到一条短信：“亲！我是店铺掌柜，你购买的商品因系统升级导致商品订单已冻结，请尽快联系客服退款电话400-690-390办理人工退款（淘宝网）。”

陈女士收到短信后就与对方留下的客服电话取得联系，“对方先说出了我的名字、手机号、网购地址，并告知我购买的毛衫中有一件未交易成功。”有着5年网购史的陈女士说，对方说的信息都对，“网购几年，我是第一次遇到这种退款情况。”

陈女士说，对方先后向她索要和支付宝相关联的银行卡卡号和手机收到的验证码，她没有多想便告诉了对方。不多时，她的手机里就收到一条银行发来的短信，提示卡内的3000元被转走，这时陈女士才意识到自己被骗了。

案例二：钓鱼网站等圈钱

提起不久前的网购受骗经历，乌鲁木齐市民王先生反复说：“以后网购一定要小心。”

王先生说，“双十一”那天，他接到自称淘宝客服的电话，对方称淘宝网维修，其在网上买的羽绒服支付没成功，要求王先生再打款一次，王先生按照对方发来的网址进入该网站，将个人信息及支付宝验证码输入后，发现银行卡被划走16000元，于是急忙报案。

王先生受骗后，仔细回顾了自己的受骗经历，他查看了下对方发来的网址，根本不是淘宝网，而是跟淘宝网的界面十分相似的一个网站，也就是常说的钓鱼网站。

据相关统计显示，“双十一”当天，360安全卫士等共截获新增假冒钓鱼网站6000多个，其中假冒淘宝的网站3000多个。“模仿正规网站制作相似网页，套取消费者的账号、密码、验证码等个人资料，是网购最常见的诈骗手段之一。”11月27日，乌鲁木齐市公安局刑侦支队二大队教导员刘林岗说。

警方提醒：

多核实信息切莫贪便宜

“双十一”走了，“双十二”又要来了。眼下，不少电商已经开始了“双十二”预热宣传。消费者在网购时应该怎样防止上当受骗呢？刘林岗给出了几点建议。

刘林岗说，首先，消费者在网购时要选择正规的大型网站。其次，如果接到退款等短信，不要随意链接对方发来的网址或者回拨对方提供的电话号码，而要登录正规网站，与商家客服进行核实。如果遇到对方要求提供账号、密码、验证码等信息时，更要小心谨慎，不能随意告知对方。另外，有些网购商品的价格异常低，这常常是骗子设置的陷阱，消费者切莫因贪便宜而上当受骗。

刘林岗提醒说，有些消费者即使遭遇网购诈骗，也会因数额小、追不回来等因素放弃报警。“犯罪嫌疑人涉嫌的数额越大，被判处的刑罚也就越重，”刘林岗希望消费者遭遇网购诈骗时，一定要及时向当地派出所报案，维护自身权益。