据多点Dmall合伙人刘桂海介绍，去年双十一是物美第一次做线上线下一体化的联动，门店对短时间内爆发式出现的订单准备不太充足，出现了部分爆款商品在活动没有结束时就已经卖完了、店员在拣货时手忙脚乱出现差错、客服响应不及时的情况。“在吸取了去年双十一的教训之后，今年门店通过全面数字化可以准确地预估每家门店每个小时的电商订单量，准确率超过90%，进而在门店排班、商品储备方面都会提前准备。”

　　“以前可能门店订单量达到1000单，系统就要崩盘了。但今年物美北京门店的目标就是要超过5000单，客单价在100元左右。50万元是一个不错的中型门店原来一天的销售量，但现在仅仅电商业务这块就要做到原来普通门店一天的销售量，这是一个很大的提升。这正是数字化经营带来的好处。”刘桂海补充道。

　　而良品铺子在新零售概念提出之前，就意识到了数据管理的重要性。2008年，刚成立两年的良品铺子拿出全部利润——1000万元，上线了门店信息化管理系统，实现了所有门店在商品、价格、订单上的统一管理。双十一前夕，良品铺子与阿里合作将2000多家门店升级为智慧门店，打通了全渠道的会员数据。

　　另外，数字化还是精准营销得以实现的必要条件。时趣互动广州区总经理陈迎在接受记者采访时表示，从营销的角度看，不同的品牌、不同的商品对于消费者的分级越来越精细。在双十一之前，平台已经根据用户过往的消费数据，把消费者分好了层级；在双十一期间，根据不同消费者的消费能力和消费习惯，精准推送促销信息。

　　双十一之前，日本快时尚品牌优衣库推出了“掌上旗舰店”，消费者在门店缺码断货时可以下单购买，在网点选购时也可以选择就近门店试穿体验。对于优衣库来说，通过掌上旗舰店可以把交易数据化，洞察会员的需求，充分挖掘各个场景和环节的数据行为，实现全渠道营销打通。

　　陈迎介绍道，国内的一些服装品牌也在利用数据优化用户体验。比如海澜之家和天猫合作，将5000家线下门店全部升级为新零售“智慧门店”，把2亿多件衣服通过RFID技术编码，实现线上下单、就近门店发货，并推动线下交易和会员数字化，使得线下消费者能像线上一样可触达、可识别、可运营。