这让淘宝也在想办法吸引流量与留住卖家。因此淘宝也在一直提电商社交化,今年3月推出的特价版手淘来对抗拼多多的冲击,到如今是特价升级,从天天特价宣布升级为天天特卖,实际上就是鼓励卖家自己从站外把流量吸引过来。
而在总体流量增长情况不佳的情况下,人为拉高某一天或者某一个时间段的销量,其实也进一步牺牲了平时的正常销售。在去年,有接近淘宝的人士透露:很多中小商家双十二一日流水翻番。但它背后的真相是:许多中小商家在双十二前用一周左右的时间预热,承诺双12当天会降到最低价,所以这一周左右的时间几乎是没有销量的,所以双12当天就算是销量翻番,也难以弥补预热前后的损失。
阿里对天猫的扶持有多大,就意味着淘宝有多尴尬。天猫已经升级成了“大天猫”,淘宝呢?虽然说菜鸟物流、支付宝、天猫等等这些平台规模化,少不了淘宝网背后的助力与带动,但它与天猫的关系,更类似与QQ与微信,前者筑好地基,成就了后者的摩天大楼,但世人只懂观赏摩天大楼的风景,却没有看到后者却深藏了功与名,以至于最终被冷落。
在流量与注意力逐步式微的双十二,在双十一面前黯然失色,无论是前期造势与宣传投入和“双十一”相比,远非一个量级。背后一方面是消费者购物欲望阈值已经到顶了,买不动了。其二是双十二当日的销量会有上升,但是难抵节前预热与节后冷清的损失。
看过了山巅云海,就再也不会留恋屋顶的风景。双十二营销再拼,但是也救不了用户已经在双十一面对琅琳满目的商品折扣时超额支出的预算,救不了人们干瘪的腰包,加之双十二又与圣诞、元旦等重大节日促销时间点过于接近,这让人们在双十二要理性的多,也挑剔的多。
所以我们看到,历年来双十二的成交额却始终是个迷,它看起来像是对淘宝中小卖家的一种福利,其实这些卖家背后的心酸谁人知呢,对于淘宝卖家来说,没有流量是空谈。没有类似双十一那样大规模的流量与消费需求来支撑,淘宝直播这种“互动拼团”的新玩法也难免流于形式,“双十二”也正在成为一个颇为落寞与尴尬的电商节日。在销售量一再下滑的情况下,导致很多淘宝C店卖家转到了拼多多。而在此前拼多多的负责人表示,10个电商包裹已经有2个来自于拼多多。
没有特色、时间点选择不好、鸡肋双十二在多年前就已经成为共识,其实发展到今天,它正在成为一种越来越没有必要的购物节日。
在笔者看来双十二要调动消费者与买家的热情,一是可以将这个节日的时间点提前或者延后通过预留足够的时间间隔,去延迟满足消费者的心理来制造消费需求,形成峰值井喷需求与流量效应。
其二是取消双十二,完善双十一的利益生态与入驻门槛,以一种公平的生态与利益共享的机制,让更多中小卖家可以参与双十一并从中获取流量来达成内部卖家利益生态链条的平衡,让广大悲情的中小卖家不要再失意双十二进而可以在双十一中狂欢并盈利,这不仅是对阿里生态完善的一种机制支撑,也是留住淘宝卖家的重要思路。其三,拿出更为创新的流量新玩法来打破当前的流量困境。
有人统计,达成2017年的GMV(成交总额)超过千亿元这个目标的,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年,拼多多用了两年。当然,许多业内人士都是看破不说破,说拼多多冲击了京东,但没有影响到淘宝。现在拼多多的用户已经超过3亿,它的卖家主打低质低价,拼多多和淘宝的模式都是同样的C2C模式,与淘宝重合度太高了,它的GMV、ARPU与货币化率这些指标都在增长,说没有冲击更多是自欺欺人。
对于淘宝来说,由于多年来缺乏变革与玩法的升级,以及商业模式上缺乏新的探索,导致其他平台与新兴玩法在逐步侵蚀它的边界,对于淘宝来说,让中小商家活着,关乎淘宝的未来。
但现状是,无论是拼多多,微信小程序,头条的放心购等新的社交电商与内容电商模式未来都存在持续吸走淘宝平台中小卖家与流量的可能性。可以说,它们也都给淘宝的转型升级与玩法创新提供了借鉴,同时也施加了压力。各种创新的形式与玩法都在预示着电商玩法的未来还有诸多新的想象空间,只不过它的未来未必是属于淘宝。
不出意外的话,今年双十二,淘宝的销售数据依然不会公开。
来源: 36氪
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