而从本分这个价值观出发，又可延伸出企业的很多具体行为。比如，2011年OPPO由功能机向智能机过渡时，产生过上百万台功能机库存，而另一面，依然还有很多供应商物料需要买单。OPPO也因此一度走到了生死存亡的关头。在巨大压力下，OPPO依然按照口头承诺照单全收了即将贬值的功能机物料。

　　在陈明永看来，“不坑合作伙伴”就是一个企业的“本分”。这样的本分，自然也会赢得合作伙伴的支持。

　　再比如，2011年小米掀起互联网思维风暴后，很多手机厂商都开始做互联网品牌，但OPPO的陈明永和vivo的沈炜却没有“凑热闹”，而是冷静分析后，认为自己的产品不是发烧友也不是富人，仍需要借助线下代理商数量庞大的促销员向消费者解释自己的优势。

　　所以当时的手机市场，一边是一众厂家发力线上，而另一边OPPO、vivo却很“另类”地扩展线下渠道。如今互联网手机品牌已经倒掉了一批，而OV两家的日子却越过越好。“不受外界纷扰，回归到商业的本质、营销的基本规律上思考问题”在陈明永、沈炜看来，也是一个企业的本分。

　　同样，金志江也从骨子里信仰这个“本分“价值观。比如跟合作伙伴的关系，他不赚人家便宜，不把赚钱，追求市场份额、市场排名，作为步步高的最高目标。

　　金志江举过一个“小天才”商标的例子。“小天才”商标，很多年前，他就想买。当时他给商标持有人出价300万，但对方仍然不卖。到2008年金融危机的时候，金志江留意到对方卖了一个红酒品牌，他想对方应该是缺钱了，他委托第三方去找商标持有人购买，结果只花了30万就买到手了。签约时，商标持有人说：“你不知道，10年前有个叫步步高的，给我300万，我都没卖。”

　　一年之后，当商标真正过渡到步步高手上时，金志江却派人找到原来的商标持有人，并告诉对方：“我们就是当年的步步高，我们认为当年你的品牌值300万，现在也值300万。我们今天让你签字，把270万补给你。”

　　很多人觉得金志江傻，但在他看来，这就是步步高的“本分”文化，大到跟供应商合作，跟媒体合作，跟代理商合作，小到处理一件很小的事情，都应该避免投机取巧，而应该着眼于企业的长远发展。

　　金志江把本分作为价值的思考和唯一判断的准则，他认为步步高的目标只有一个，就是如何把企业做得更健康，更长久。他说：“我们时刻关注的是：产品质量口碑怎么样，消费者是否满意，跟合作伙伴是否对等合作，品牌美誉度好不好等等。所有这些跟价值观，跟企业健康关联的是我们最关注的事情。”

　　也正是基于本分的价值观，金志江认为自己避免走了很多弯路，少犯了很多错误，同时让企业赢得了消费者、合作伙伴、员工、股东等所有相关者的信任与支持，也让企业在一个竞争激烈的市场中，走出了稳健的步伐。

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　　后发却能先至的秘诀

　　梳理步步高教育电子的发展轨迹，不难发现，其做学习机、复读机、点读机、到儿童电话手表，都不是市场第一个吃螃蟹的，但最终却都成为了行业的领导品牌。其中的秘密或许就是“后发制人，质量先行。”

　　“后发制人”指的是在市场中，绝不轻易冒进，只进入时机成熟的市场，以降低企业风险。金志江说，大多数企业承受风险的能力是有限的，而步步高宁可错过一个机会，也不要不着边际地去捕捉一个不靠谱的机会，只要企业活得足够久，总是有机会的。

　　比如早在2002年时，金志江就盯上点读机这款产品，但一直到2007年时觉得版权成熟了，供应链也成熟了，技术、成本都成熟了，一切可控了，才在2007年的暑假小范围内尝试了一下。结果市场反馈情况不错，他觉得可以进入了，就不再犹豫，开始大规模投入。

　　类似的例子在做“小天才”手表时，也有所体现。成立“小天才”公司后，金志江带领团队做过早教机、儿童平板，虽然口碑不错，但金志江认为市场并不成熟，所以坚持不盲目动手，而是一直寻找机会，直到2013年他发现了“电话手表”这个市场，但仍然没有立即杀入，而是判断时机成熟后，在两年之后的2015年才大规模启动市场。

　　市场经济，竞争激烈，很多企业起个大早，还会赶个晚集，入局晚，如何还能后发制人？金志江的秘诀是质量。

　　步步高早年做学习机时，整个学习机行业的返修率在20%左右时，金志江和他的团队却能将问题控制到2%以下。而进入复读机市场后，凭借质量好、故障率低、复读声音不跑调、经久耐用等高质量特点，一年之后，步步高复读机就获得了行业质量满意度第一名的成绩。

　　很多人会误认为步步高的成功是广告轰炸的成功，其实，一款产品如果质量有瑕疵，往往广告做得越多，反而口碑倒塌的越快，而质量满意度显然不是广告可以轰炸出来的。

　　2015年，金志江做“小天才”手表后，原计划是4月份做好产品，五一拉开序幕，产品上市，广告和渠道全部展开。但就在开售前，却突然发现一个软件的BUG会造成千分之1.5的产品莫名其妙的死机。他立马要求生产、发货全停下来，但此时广告已经安排好了，撤不下来。

　　从5月份到6月份市场终端没有货，但广告还在电视上大规模播放，消费者不知情，跑去终端买又没货，发生了很多矛盾。营销上在白烧钱，渠道上有意见、生产不能正常进行，各方面都有问题，但金志江顶住压力，一直到问题彻底解决才发货。

　　电话手表因为是个新品类，国家标准并不是特别高，但金志江要求所有的原材料要过儿童类产品欧盟认证。品质标准甚至会导致供应链都需要很艰难地重新寻找，这不只是成本的问题，甚至影响产能和销售，影响到公司的效益，但金志江依然坚持高标准的产品质量。他说，所有的营销都是锦上添花，而好产品才是基础和前提。

　　选择做正确的事情，再尽全力把事情做正确，而不是首先考虑效益、利润，或许正是金志江屡屡能“后发先至”，成为行业冠军的重要秘诀。

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　　结语

　　2005年之后，金志江所在的教育电子产品领域，已经不是社会中的热门行业，规模比较有限，技术门槛不是特别高，产品生命周期也普遍比较短，但就在这个行业中，金志江和他的团队却推出了一款款红遍大江南北的产品。

　　2015年，在步步高成立20周年的庆典上，金志江回忆起当年山西那个校长对他讲的话，他说：“总有一些孩子需要我们的产品，总有一些父母需要我们做得更好。帮助孩子快乐地成长，是我们的初心，也是我们的梦想。不管行业发展是快是慢，规模是大是小，我想我们都不要忘记我们的初心，不要忘了我们为什么而出发。”

　　也正是这份初心，让金志江能耐得住寂寞、禁得住诱惑、扛得住压力，不论行业规模大小，发展快慢，始终保持专注和耐心，通过精耕细作，将企业发展至今。