今年“双十一”网购金额再创新高，不法分子也趁机行骗，猎网平台的最新统计数据显示，今年“双十一”期间（11月1日至11日）共接到全国用户报案532起，涉案总金额约491.2万元，人均损失约9233元。从人均损失来看，“双十一”期间女性受害者人均损失达到了14285元，男性受害者为7446元，女性被骗的人均损失几乎是男性的两倍。

典型案例

今年高先生在逛苏宁易购二手交易平台时，看上个64G的iPad。他先是在网站上看到一帖子称出售二手ipad，然后他便主动联系对方留下的QQ号。经过一番讨价还价后，他们最终以1200元成交。对方说现在商品的价格是1400元，需要修改价格后才能拍。没过一会，对方发来一个新网址让高先生下单。高先生通过点击链接进行付款，付完之后，对方说会尽快发货。这一切操作看起来都挺正常的。高先生心想看一眼订单吧，这一看，才惊觉被骗，原来苏宁易购上根本就没有这个订单。

防骗提示

1，在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。

2，对于卖家发来的新商品或付款网址，要谨慎查看是否为真实的网址，谨防在钓鱼网站上支付。

3，购物中价格变化，仅需要等待卖家调整后，再刷新一下页面即可，遇到发送新链接的情况，一定要注意辨别真伪。

4，谨记购物平台网址，遇到不熟悉的网站，也可以通过查询备案信息来判断其是否合法和正规。

双十一后三大安全预警

无论是参与人数还是商品交易量，2016年的双十一都已创下新的历史记录。但是，随着抢购高峰期的结束，在未来的几天至十几天的时间里，网络诈骗的高峰期可能会到来。根据最近一年来流行的网络诈骗形式，以及本次双十一网购的特点，360互联网安全中心在此向全体网民发出网购安全特别预警，提醒广大网民警惕双十一之后可能大规模爆发的三类高危网络诈骗。

一、退款诈骗

如果您在“双十一”抢购之后，突然接到自称卖家的人打来电话称：您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常，那么您就需要特别提高警惕，您很可能正在遭遇今年来最为流行的网络诈骗方式：退款诈骗。您一旦按照对方的指示，打开网页或进行某些操作，就很有可能面临资金帐号被盗或网银资金被盗的风险。

360互联网安全中心在此提醒广大网民：所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址连接。

二、二手交易诈骗

“双十一”抢购如此热闹，自然也少不了“网购黄牛”的身影。不少黄牛参加网上抢购，目的就是把低价到手的商品，加价之后再转手导卖出去。不过。遇到真的黄牛还好，如果遇到骗子，那就惨了。

360互联网安全中心预计：在双十一之后的一个星期内，二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称双十一抢购的便宜货自己不想要了，想要加价、同价、甚至低价转让手中的商品。消费者一旦与这些骗子搭上钩，骗子就会诱骗消费者在虚假的二手交易网站上进行交易。待消费者付款后，骗子就会逃之夭夭。更有甚者，一些骗子会在买家索要交易订单、发票或实物的照片时，向买家发送木马病毒文件。用户一旦运行这些文件，网银或支付账户就有可能遭到盗刷。

360互联网安全中心提醒广大网民：进行二手交易，一定要到正规的二手交易网站进行。对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕，谨慎打开。此外，如果要向卖家索要发票照片或实物照片，请一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已经接收了，也一定要先对文件进行杀毒扫描之后再打开。

三、中奖诈骗

如果是平日里收到中奖短信，可能绝大多数人都不会相信。但“双十一”之后，以“您在某某电商参与抢购抽中大奖”的名义向您发送的诈骗短信，您就很有可能会相信。360互联网安全中心预计，双十一之后的半个月至一个月的时间里，各中奖诈骗短信都可能会呈现持续高发的态势，这需要广大网购用户提高警惕。

360互联网安全中心提醒广大网民：接到此类信息如有疑问，请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。此外，安装360手机卫士等安全防护工具，可以有效拦截此类诈骗短信，并有效识别短信中的钓鱼网站。