“天堂的豆包”投诉“bakanasan海外旗靓店”，要求退款,退货，其中涉诉金额189元，目前投诉处理中。

消费者“天堂的豆包”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“在天猫bakanasan海外旗舰店购买的蓝莓叶黄素护眼胶囊，其商品说明成分包括维生素A、叶黄素、蓝莓提取物、玉米黄质、生育酚、卵磷脂、氧化锌，但我收到的商品成分列表只有维生素A、叶黄素、玉米黄质和锌，成分明显与详情页面不同，而且外包装的产品名称也与实物不同。天猫客服答复是包装不同，两次发起退款退货申请均被拒绝，距我收到商品已经过去了15天，我第三次重新发起退款退货申请后，天猫客服要求我24小时内撤销退款申请，否则将强制撤销关闭处理。要求天猫重新审核，按照规则退款退货承担退货费用，并向消费者道歉。图1为商品介绍包装图片，图2为收到商品包装，可明显看出商品名称的不同。图3为商品介绍成分页面，图4为收到商品成分列表。”

消费者“天堂的豆包”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫客服不解决问题，反而要强制撤销退款申请，坚决投诉到底。”

消费者“天堂的豆包”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充说明一下，仔细看了成分说明，有蓝莓提取物，但是商品详情中成分列表中的生育酚和卵磷脂没有看到。”

投诉详情：天猫bakanasan海外旗舰店，商品成分不符，要求退货退款