“尛淩-_-寶寶”投诉“阿里巴巴”，要求赔偿，其中涉诉金额1000元，目前投诉处理中。

消费者“尛淩-_-寶寶”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“ 2019年5/24 预约天猫上门安装服务，安装工人在安装水晶灯时，没有在中心点打眼子，在不应该打洞的地方，误打了2个洞，现在天花板上多出2个洞，并在消费者不知情的情况下用硅胶填充，导致天花板不能简单的修复，需要拆除重新修正。 此安装工还说商家发的灯是坏的，导致我换货让商家重发，结果商家收到灯后发现灯是好的，说明这个安装工连灯都不会调试！最基本的操作都不会！！！ 之后我将问题多次投诉至天猫客服，他们给的答复是 对于天猫上门安装服务的公司进行不了处理，我的诉求他们一点都不能满足，管理不了这个服务商，所以现在我这边的情况他们属于3不管，请问：如果说天猫平台处理不了无忧购的安装公司，为什么要有这个服务出来？出了问题保护不了消费者权益，消费者应该怎么办？自认倒霉嘛？”

投诉详情：尹家家居买水晶灯 提供安装工人将墙体打坏天猫处理不了