“匿名”投诉“朝夕装备Spread”,要求发货,其中涉诉金额2253.02元,目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“2019年3月14号购买adidas椰子亚洲限定36码一双,商家承诺30天内发货,后来30天后一直未发货,我这边一直和卖家沟通,卖家承诺尽快发。5月15日商家打电话跟我说让我补900元才能给我发货,只要补了钱立刻就能发货。我询问商家为什么架上有货也一直在卖却不能给我发货,商家回复只能补差价后才发。我联系了淘宝客服,客服帮我联系后的结果也是要我补差价才能发货。后来我再次通过旺旺联系卖家,卖家不承认电话里说的内容,依旧敷衍我说尽快发货。后续再次联系淘宝客服,客服说就算商家一直售卖却不能给我发货,损失也要我承担。他们也没有办法。”
投诉详情:3个月前购买的商品商家一直未发货,而淘宝中还一直在售这款货物。