5月29日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，购买1980浴室台盆，包装简陋，包物流到家，送到楼下物流强调“只保证外包装完好”便要求签收，当即和商家投诉物流，物流回应“个别地区物流个人素质有问题”，收完货当天晚上拆开打开发现整个碎裂，立即联系商家，商家承认是物流运输造成破损，却因显示已“状态显示客户已签收“不负责。所以就是花了2000买了个破烂，申请退款商家拒绝，申请淘宝小二介入，作为淘宝十年100%好评的超级会员，淘宝小二竟然判三绿4.0分商家赢，让商家赔偿一半。无法理解，从第一时间收货现场投诉物流，商家不作为，到出现纠纷，淘宝小二不作为，简直让人无法理解。黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@阿里客服 ，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：。

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