原标题：市民鏖战“双十一” 部门发布消费提醒

“今年家里新添置了一张床，床上用品正好趁着‘双十一’网购一下。客厅沙发也该换了，正好再挑挑。”昨晩，市民王女士有些忙。早在前几天，她就趁着空闲时间开始在网上搜索、比较、加入购物车，“今年都是大件物品，要比去年多花不少钱。”王女士表示。

又是一年“双十一”。据统计，去年“双十一”全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元（2016年交易总额为1207亿元）。其中，购买金额最多的省份前十名为广东、浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、福建、湖北、河南，福建位列第八。

根据阿里巴巴公布的数据，去年天猫“双十一”，福建全天交易额为66.37亿元，同比增长37%。而本省“剁手”排前五名的城市分别为福州19.375亿元、厦门13.822亿元、泉州12.476亿元、漳州4.942亿元、宁德3.902亿元。

工商部门透露，每年“双十一”过后，都会接到不少消费者打来的投诉电话，大部分是商品质量问题或商品与广告描述不符等。

工商部门提醒，不管是不是购物节，市民都应该理性消费。“双十一”促销力度相对较大，往往容易引起冲动消费。消费者应事先做好购物规划，将确实需要购买的物品提早放入购物车，而对于一些不是很需要的商品，则不要盲目下单，不做后悔的“剁手党”。对于特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险。易损、贵重物品在快递过程中可能会出现损毁或丢失的情况，选择保价可以及时获得相应赔偿，而运费险可以补偿退货时产生的快递费用。同时，为遭遇纠纷时能及时有效维权，消费者购物前要看清楚退换货规则，购买后要注意保留消费凭证、聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单等。（记者吴志明）

(责编：林东晓、陈蓝燕)