如果仅仅只是为了获取C端流量的话,其实只需要按照电商的套路运营即可,无需创造出一个社交新零售的概念。当社交新零售出现之后,我们要做的是将重点放在B端用户身上,通过对B端用户进行深度赋能来更好、更快地获得流量,这种逻辑才起符合社交新零售特质的根本运作方式。如果一味地想要用社交新零售的方式来获得C端用户流量的话,所谓的社交新零售或许已经不再是社交新零售,而是变成了电商的一种。
从这个角度来看,社交新零售回归新零售本身更多地提现在如何将B端用户的流量看成是他们的终极目标,而是一味地获取C端流量。通过对B端用户进行深度赋能改变传统的生产方式和供应方式,从而带来更多的C端用户。对于社交新零售来讲,或许这才是正道所在。
以新技术为动力,社交新零售需要找到互联网之外的全新驱动力。我们现在看到的几乎所有的赋能方式都是基于互联网技术来实现的。无论是社群运营还是获客工具,其实都是基于互联网技术来实现的,虽然这些新颖的赋能方式在短时间内破解了B端用户的痛点和难题,但是,当用户的需求再度升级或者是对未来有更多新需求的时候,以互联网技术为主打的赋能方式将会遭遇越来越多新困境。
破解这一痛点的根本依然是要回归新零售本身。所谓的新零售就是要打破以互联网技术为主要驱动力的瓶颈,通过借助大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术来给B端用户进行赋能,去解决那些用互联网技术无法解决的痛点和难题。当社交新零售不再以互联网技术作为主要驱动力的时候,或许才算是真正找到了破解B端用户和C端用户痛点的方式和方法。
我们现在看到很多的玩家开始深度挖掘大数据、布局智能科技的生产以及区块链技术的去中心化,这些新的方式其实可以完全为我们提供一种全新的破解互联网时代痛点和难题的方式和方法。只有将社交新零售的驱动力从互联网技术转移到新技术身上,所谓的社交新零售才能真正跳出互联网式的怪圈。抛弃平台的概念和思维,社交新零售需要的是一种全产业链的介入能力。很多社交新零售的玩家依然是用平台思维来打造社交新零售的平台,这其实是完全错误的。所谓的社交新零售其实不是一个平台,而是一种全新的商业模式,它深度参与到了行业的每一个行业,只是在最后阶段的商品销售环节利用了社交的短平快而已。
社交新零售真正进入到新零售时代的关键就是要跳出平台思维逻辑,通过投身到行业的每一个环节当中来找到盈利新方式和商业新模式。除了对B端用户进行赋能之外,社交新零售玩家还要加入到上下游的每一个流程和环节当中,通过对每一个流程和环节进行深度赋能来改变整个行业。只有这样,所谓的社交新零售才不会仅仅只是一个处于产业后端的存在,才会陷入到电商时代的流量陷阱里。
所谓的社交新零售才能真正摆脱对于平台的依赖,才能和新零售的线下和线上的统一最终实现一致,社交新零售才能真正成为横贯行业每一个流程和环节的存在,而不是仅仅只是一个概念。各种角色的不断加入充斥着原本就有些火爆的社交新零售市场,最终让它距离原始的奥义越来越远。于是,社交新零售越是火爆,它所造就的假象越多便开始成为一个现实。
从本质上来看,规避社交新零售陷入这种怪圈的关键依然在于要让它回归新零售的本质,只有这样,社交新零售才不会仅仅只是新瓶装旧酒,而是有内在本质意义上的改变。