这个周末，天猫、京东、亚马逊、寺库等电商行业以超过4000亿元的成交额奉上2018年双11的答卷。

　　作为此次双11最大赢家的马云总结说，“双11不是打折日，而是感恩日，是厂商用最好的商品、最优的价格感恩消费者。我希望在双11，大家买到的不仅仅是商品，而是惊喜；抢到的不仅仅是便宜，而是创新；等待的不仅仅是包裹，更是快乐。”

　　双11来到第十个年头，每年的如期而至已让大家感到熟悉且习惯，发展到现在，那一串不断被打破的数字已不再具有多么特殊的含义了，更重要的是，如何持续为用户和消费者带去一份美好。

　　什么是美好？才是留给后电商时代应该去认真思考、解决的必修课题。

　　后电商时代：从价格到价值的转变

　　在经历了流量井喷的黄金时代之后，行业已经开始步入后电商时代。在此阶段，为了在日渐放缓的流量增长中挖掘新的机会点，让每一个流量都能带来更大的价值，企业在基于传统电商模式之上，将迎来一种全新的价值模式。

　　如果说传统电商时代靠的是价格，那么后电商时代就应该靠价值和内容，将用户被动搜索转变为与触点网络交互后的精准推荐和个性化定制。

　　今年的双11战场，也的确让我们看到了这样的转变，单纯的价格诱惑已难以捕捉大众的消费心理，市场需要更加多元化、个性化的商品和服务。

　　作为新一代精品电商的代表，寺库是第三年参加双11大促，战果喜人，仅12个小时就已超越2017年的全天成交量。最高单价商品竟达到270万元，这和双11“价格战”的标签有些违和。

　　与其他电商平台不同，寺库定位精品生活方式，以价格昂贵的奢侈品为切入点，业务覆盖高端定制、消费金融、生活方式、名物精品、生鲜农业、联合空间、生态云等等，形成了完整的闭环生态。

　　在市场消费升级的背景下，寺库是率先获得这波红利的服务商之一。寺库创始人兼CEO李日学认为，当下消费者的消费心态已经从“炫耀型”转变为“享受型”、 “自有型”。原来消费者更多的是买大品牌、大logo的“入门级”奢侈品。但现阶段，消费者更懂得自己想要怎样的消费，在购买商品过程中对服务、体验的要求更高。原来打折能够刺激消费者的消费热情，但现在的消费者更倾向于“按需统筹”，他们愿意为了精品的生活方式去消费。

　　今年7月，寺库在业内首推一站式高端服务产品——礼宾服务，以“邀请+推荐”的机制为用户提供一对一的个性化服务及体验，为会员量身打造更极致、更全面的高端定制化服务。

　　三个关键词：数字化、物联网、大数据

　　第五届世界互联网大会提出了“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”的主题。新时代电商应有效借助新技术的力量，从而具备构建无缝式零售的能力。

　　这是打开未来互联网大门的一把钥匙。所谓无缝化，是指在任一时刻、任一接触点为每一位消费者提供连贯的个性化品牌体验的能力，消除渠道壁垒，准确辨识消费者所属群体，提供个性化服务。

　　电商的本质，是利用大数据和互联网技术，分析基于交易电子化后产生的用户数据，从而改造整条传统商业价值链的一套服务体系。

　　无论客户拥有何种期望、位于何处、选择何时或以何种方式进行交流，企业均需要在客户购物之旅的各个环节 ——从发现到搜索、购买、订单履行，再到产品维护或退货 —— 具备无缝响应能力。

　　阿里巴巴集团CEO张勇日前指出，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。

　　以寺库为例，同样也在云计算、大数据应用领域进行不断尝试。一方面，借助依托2000万高端数据把脉高端用户触媒习惯，并利用大数据反向追踪技术进一步精确人群画像，实现精准营销；另一方面，以前沿区块链技术和专业鉴定技术巩固自身“保真”体系，追根溯源保证100%正品，解决用户的信任问题。

　　不久前，寺库与腾讯社交广告联手，以真实购买人群的种子数据，加上lookalike相似人群拓展，为MICHAEL KORS（MK）、VALENTINO等高端时尚品牌打造定制数据包，最终在高曝光的基础上精准覆盖潜在消费群体，为高端奢侈品牌化解投放难题。

　　“不空谈转型，积极拥抱‘+互联网’，只争朝夕，致力将‘美好的生活方式’传递出去。”这是寺库创始人兼CEO李日学在刚刚结束的互联网大会上所表达的观点，也是这家企业对未来消费趋势的精准把握。

　　全球化野望：跨境电商“引进来”和“走出去”

　　今年天猫双11的另一个特点：全球化，五个全球分别是全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩。更多品牌参与，更多商品参与，更多人参与，就意味着更大的市场空间。

　　跨境电商已成为后电商时代的一个突破口。首届中国国际进口博览会上已经指出，“未来15年，中国进口商品和服务将分别超过30万亿美元和10万亿美元。中国将进一步降低关税，加快跨境电子商务等新业态新模式的发展，跨境电商之门将大开。

　　2017年中国跨境进口零售电商行业市场规模约还停留在千亿级别，而2018上半年中国进口跨境电商交易规模就已达达1.03万亿元，同比增长19.4%，预计2018全年将达到1.9万亿元。并且进口消费逐步走向常态化，且进口消费群体呈现更年轻化特征，这些都为中国进口电商更快发展提供了坚实的基础和发展的新机遇。

　　作为全球两家上市奢侈品电商平台之一，寺库也一直站在国际合作、全球经济的前沿阵地。平台坚持“内外兼修”的逻辑“给你全世界的美好”，以更开放的姿态，成为加强国际合作、联动世界经济的纽带。

　　寺库目前已与超过3000个高端品牌合作，汇聚来自全球超过30万件商品，包括Versace、Ferragamo、Tod's、Lanvin、Roger Vivier 、Armani等超百个国际硬奢品牌核心品类入驻，是中国直签奢侈品品牌最多的线上销售服务平台。

　　进博会期间，寺库又与菲律宾馆、法国馆、意大利馆、韩国馆等相关代表进行接洽和合作，并与意向合作品牌方拟定签署战略协议，签约金额达1亿美元。