中国侨网8月14日电 据欧联网援引欧联通讯社报道，欧洲华商商学院2019年第六期MBA培训班日前在米兰结业。本期培训班，中国人民大学商学院刘向东教授应邀为米兰青年华商进行了“零售连锁管理+新零售”专题授课，来自米兰地区的70多名青年华商参加了课程学习。

　　欧洲华商商学院2019年第六期MBA班“零售连锁管理+新零售”培训课程旨在学术和企业对接，通过专业化的行业知识，结合华商的实际情况，基于品牌连锁行业经营管理方面的思维概念，培育华商迅速适应新零售时代市场运营环境，提高经营管理水平，助力华人企业转型升级。

　　培训期间，刘向东教授结合当前零售产业发展趋势，以市场需求为核心，集聚高校新零售研究成果和新零售时代概念的制定与实施，以及线上线下知名企业新零售转型的案例，与来参加学习的青年华商共同探讨分析了新零售时代实体零售经营的理念、创新和做法，引导华商积极面对新零售时代所带来的挑战和机遇。

　　刘向东教授说，新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学等跨领域的科学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态商圈，并对线上服务、线下体验，以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　刘向东表示，从华人零售企业现状分析，虽然不少企业已经开始探索以数据、用户和新技术为核心推进企业营销模式。但是，如何才能将线上线下和物流有机的结合，打造新零售模式，形成无界营销，华商则需要在新零售时代发展的浪潮下，不断提高市场的敏感度，提高技术分析水平和人才战略能力。

　　欧洲华商商学院执行院长戴小璋说，零售业在意大利华人经济中占据着相当大的比例，且多数华人零售企业管理相对滞后于时代的发展。如何提高意大利华人零售产业的整体运营水平和市场竞争力，将直接关系到意大利华人经济的未来发展。

　　戴小璋表示，通过刘向东教授对“零售连锁管理+新零售”通俗易懂的解读，使参加学习的华商对新零售时代的内涵、企业发展趋有了更加清晰的理解和认识，对新智能化技术与相关数据分析，以及现代营销手段应用能力，都会得到前所未有的重视和提高。(博源)