双11作为最大型的电商促销节日，用户最想要的当然是超级极致的性价比和充满心跳的机制促销玩法。其中，森马前1小时每分钟送出1台iphone XS的劲爆玩法，让无数粉丝摩拳擦掌，玩的就是心跳!还有清空购物车，惊喜红包等组合福利，让粉丝大呼过瘾。而针对用户反馈平台玩法复杂，无法快速获知最终优惠力度的痛点，森马电商也专门开发了“双11优惠计算器”H5，能够帮助用户快速计算出店铺爆款双11期间的实付优惠力度，给用户一个省心省力又省钱的完美双11体验。
与此同时，此次双11森马电商将极致用户体验再次升级，不仅在购买狂欢过程中让用户感受到连连惊喜，更让用户收获感动和温暖。在双11启动前期，Mini Balabala从消费者角度出发，打造双11妈妈kol口碑团。与资深用户进行点对点沟通。深入了解消费者心理，品牌的评价及建议。通过#妈妈kol口碑团#亲自测评与穿衣体验等一系列动作，全方位传递品牌温度，打造既有“热度”又有“温度”的双11。
在双11期间，既让用户感受到品牌的让利优惠，又让用户感受到极致服务的用心，森马电商通过用户体验的不断优化提升，在收获巨大的销售市场份额同时，也正在收获良好的用户口碑。
森马电商用时尚赞美生活
在森马电商总经理邵飞春看来：电商不是一个部门或渠道，电商是一种新的零售思考。而目很多新零售虽然还停留在行为艺术阶段，但是意义重大，电商行业在这个浪潮下必须全面升级。而森马电商作为服装电商的先驱者，正在这股浪潮的推动中，不断实现自我突破和升级，以“用时尚赞美生活”为使命，持续为客户创造美好的价值，期待未来森马电商更多亮眼的精彩表现。
