8月28日，阿里巴巴零售通战略发布会上，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布，经过三年的努力，零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设，未来，将继续推动渠道数字化变革，升级对小店的服务体系，将零售通打造成百万小店核心服务平台。
物流方面，零售通已经和菜鸟一起搭建了可以支撑覆盖80%市场容量，几十万日单量的网络。现在每一件在零售通售卖的商品，零售通都可以100%实时的看到从品牌商仓库到小店货架的每一个流通状态。
资金流方面，在支付宝全链路数字化支付解决方案的基础上，商家在零售通可以享受预付订货、仓单质押、极速到账的金融服务。小店也可以申请赊购服务。在零售通上，数字化之后的资金效率已经实现了数倍的提升。
信息流方面，在零售通平台，品牌商、经销商、小店、业务员等分销链路上的关键信息节点实现了100%的信息闭环。在零售通，信息不再是黑匣子，更加不再是孤岛。品牌商的CEO在办公室直接看到每一家小店的生意变化。
阿里巴巴集团CEO张勇表示，“在整个阿里商业操作系统当中，零售通所担任的角色，正是智能化的渠道解决方案。发展到第四年，我们希望帮助百万小店变成智能小店。百万小店带来的市场洞察更具市场活力，可以帮助我们更好地服务品牌商。”
零售通已经零售通构建的物流、资金流、信息流的基础能力，成为快消行业规模超大、能力超强、成本超低的数字化分销基础设施。
目前，零售通已经覆盖全国25个省的130万家小店，入驻品牌商、经销商超过700家，成为国内快消B2B重要平台。去年推出的如意POS，已经铺设10万个小店。该POS机被认为是小店打开新零售的钥匙，通过这台POS机，可以接入阿里巴巴数字经济体的大数据体系和整个生态体系，还可以接入3000多个快消品牌的营销资源。
发布会上，零售通还宣布，将启动“羚里计划”，与品牌商一起，将天猫小店打造成长期的开放的公益平台，“羚里计划”推出的首个公益是对外卖员、快递员和环卫工人三类户外工作者送水活动。
林小海表示，将继续推动渠道数字化变革，升级服务体系，将零售通从小店补充进货平台打造成小店核心服务商，与品牌商、经销商、百万小店一起，共建智能分销网络，让生意更简单，小店更赚钱。
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