流量红利见顶开始让电商行业发生深刻转型,越来越多的电商平台开始选择拥抱新零售市场。这是行业发展的必然,同样是消费升级大背景下电商平台满足用户新需求的需要。按照电商时代的流量逻辑,即使是投身到了新零售的洪流里,如果没有流量作为支撑,所谓的新零售依然仅仅只是妄谈。于是,我们看到了兼顾流量和新零售的变体物种的出现——社交新零售。我们看到了一场以社交新零售为主要概念的热潮开始涌现,在这场热潮下,有人狂喜,有人忧虑。
总体来看,社交新零售只换概念不换内里的做法,或许仅仅只是带来概念上的狂欢,如果缺少了内在的支持,所谓的社交新零售或许将会演变成为一种假象。社交新零售的原始触发点并不是新零售。究竟什么是社交新零售,或许很多人并不会去认真思考这个概念,而是仅仅看到了社交新零售本身所裹挟着的资本力量和对于互联网式发展套路的笃信。当社交新零售的触发点不是新零售的时候,或许它已经失去了最原始的本意。
虽然社交新零售造成了诸多假象,并且让很多人认为所谓的社交新零售平台和概念仅仅只是一种营销方式而已,但是,我们依然不能否认社交新零售将“社交”和“新零售”两种元素进行融合的突破。对于社交新零售来讲,真正与电商诀别,并且回归到新零售的世界里,或许才是保证其能够走得更加长远的关键所在。
所谓的新零售就是要打破以互联网技术为主要驱动力的瓶颈,通过借助大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术来给用户进行赋能,去解决那些用互联网技术无法解决的痛点和难题。只有将社交新零售的驱动力从互联网技术转移到新技术身上,所谓的社交新零售才能真正跳出互联网式的怪圈。
所谓的社交新零售才能真正摆脱对于平台的依赖,才能和新零售的线下和线上的统一最终实现一致,社交新零售才能真正成为横贯行业每一个流程和环节的存在,而不是仅仅只是一个概念。于是,社交新零售越是火爆,它所造就的假象越多便开始成为一个现实。
从本质上来看,规避社交新零售陷入这种怪圈的关键依然在于要让它回归新零售的本质,只有这样,社交新零售才不会仅仅只是新瓶装旧酒,而是有内在本质意义上的改变。