厦门市民孙小姐，31日早班机回老家，约了5点半的滴滴专车，等了十多分钟，愣是没人接单。又改约快车，还是没人接单，最后取消又叫一次，才有司机接单。
离猪年春节只剩下几天了，网约车难叫了，钟点工涨价了，就连等外卖的时间都长了。导报记者连日来调查发现，服务业进入春节模式，随着外来务工人员陆续返乡，一些与市民息息相关的服务行业供需矛盾失衡越发严重，部分快递加收春节调节费，有家政平台价格翻倍，网约车高峰期、热门商圈排队现象更加明显。
网约车：坐滴滴要付“春节服务费”
根据滴滴平台出行指南数据显示，1月29日厦门平均叫车成功率为77%，也就是说每10位乘客叫车，约8位成功；出行较难叫车时间段为23点到零点，较容易叫车时间段为15点到16点。
其中，热门商圈难叫车排名依次为厦大曾厝垵一带，9点-10点最难叫车，叫车成功率34%；火车站一带，23点-零点最难叫车，叫车成功率39%；中山路一带，6点-7点最难叫车，叫车成功率41%；莲前大道一带，8点-9点最难叫车，叫车成功率43%；禾祥西路一带，零点-1点最难叫车，叫车成功率53%。
为了缓解春节期间的供需失衡，滴滴去年上线了“春节司机服务费”和“同时呼叫”功能，在帮助乘客打到车的同时，令春节期间坚守岗位的司机们获得了更好的回报。今年春节期间 （1月28日-2月10日），滴滴将延续并扩展这两项措施，并为乘客提供“春节出行指南”。
其中，春节服务费会全额给司机，滴滴平台分文不取。今年“春节司机服务费”拓展至包括厦门在内的268个城市，在厦门打车“春节司机服务费”分时段不等，1月28日-2月3日（腊月廿三-廿九）0元，不加收；2月4日-2月6日（除夕-正月初二）为9元；2月7日-2月10日（正月初三-初六）5元。
同时1月28日-2月19日（腊月廿三-元宵），司机在这268城的需求热区接单，有机会获得滴滴发放的吉祥红包。
家政：预约保洁 加钱都找不到人
春节临近，昨天，市民小蔡想预约保洁阿姨上门服务，已经找不到人了，“说没办法预约了，加钱都没有人”。
据了解，进入1月，保洁类服务每天都是爆单，每个家政从业人员，从早上7点忙到晚上9点，每天3个时段，预约都是满满的。
价格方面，自从元旦过后，不少家政公司已将服务产品提价。比如，小羽佳从1月6日起就上调了日常保洁的价格，从160元提高到了199元，金牌保洁的价格也从199元提高到了239元。
而到了除夕前几天，就更贵了，原本钟点工的价格为40元/小时，除夕前几天达到了80元/小时。“调价也是不得已，我们希望通过提高价格，多留阿姨一些日子，如果阿姨都走了，客户出多少钱也没有人接单干活。”一家政公司老板说。
目前，厦门市场上的家政从业人员多数来自江西、河南、贵州、四川、龙岩、三明等地，大多数人会选择提前回家过年。
一家家政公司负责人坦言，家政从业人员干的都是辛苦活，一年忙到头，也想给自己放个假。
外卖：春节外卖配送费可能会涨
家住东浦路的刘小姐，对西北美食情有独钟，可是最近几天，他常常叫外卖的几家西安凉皮店先后歇业休息了，改叫的炒菜送达时间也比以往晚了很多。商家歇业了，外卖小哥回家了，那春节期间不能叫外卖了吗？ 对此，饿了么相关人员表示，饿了么蜂鸟配送春节不打烊，从大年29（2月3日）至大年初五（2月9日）是骑手返乡高潮，同时也是店铺集中休息的时间，初五之后运力逐渐回升，商家也会逐渐重开营业，所以春节期间，商家和运力也基本是匹配的。
当然，情况并非绝对的。“不排除局部区域因临时订单猛增而带来的人手不足、配送时效变长的情况。”饿了么内部人员透露，对于这种情况，饿了么会对配送费进行动态调整。
也就是说，如果遇上订单集中且增幅明显的情况，厦门市民不仅要多点耐心，还要在配送费上多掏点腰包。
据悉，根据初步统计，今年春节期间，口碑上不打烊的商户有200多家，推年夜饭套餐的商户有400多家；饿了么则将有340家左右的品牌门店在除夕夜都有运营，其中包括大丰收、老知青、小条食堂等。
快递：春节寄快递要多掏服务费
前两天，家住松柏的陆小姐，想要给远在西北的奶奶寄点年货，却被松柏邮局的工作人员告知“年前到不了”。“还有十天才过年，年前都到不了？”“很多快递回家了，现在积压的件很多，确实没法保证年前到。”
诚然，随着春节脚步临近，快递行业进入“春节模式”，快递变“慢递”了。
EMS相关人员表示，他们会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”，但时效无法保障；顺丰也将延续春节不休息、不打烊的一贯作风，24小时轮班制，但部分城市当日达、次日达业务会取消；中通、圆通、韵达等民营快递也一样，虽然会预留值班，但由于快递小哥回家，春节快递速度会打折。
时效变差的同时，春节寄快递，消费者还要多掏个服务费。顺丰相关人员表示，春节期间，将对部分快件加收服务费；如EMS往年也会多收几元钱的费用；申通也表示，春节期间除了快递时效将会受到一定程度的影响，部分地区快递费用也将有一定的调整。
导报记者 崔晓旭 孙春燕/文 常海军/图
