无论多晚，快递员一定把快递包裹送到用户家里。

　　周锟的双胞胎哥哥周鹏也来到站里帮他分货、发货。

　　又是一年“双11”，又是一个购物狂欢季。电商的迅速发展，不仅为人们带来了优惠，更带来了许多便利。尤其是每年的“双11”，已经成为中国最有名的网络购物节。如今，“双11”已经进行到第十年，人们在“双11”的消费也越来越多。据商务部发布会的数据显示，2018年“双11”期间全国网络零售交易额超过3000亿元，同比增长约27%；无论是在哪一家电商平台，辽宁的交易额一直排在全国前列，而其中消费力最强的，正是我们的沈阳。

　　人们网络购买商品的增加，加大了快递行业的压力。国家邮政局监测信息显示，11月11日～16日业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮(快)件18.82亿件，同比增长25.8%。截至21日20时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮(快)件已妥投18.3亿件，妥投率超过97%。其间，全网运行平稳顺畅，基本实现了“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”。

　　在这样的优秀成绩面前，“快递小哥”是最值得感谢的人。正是因为他们，我们在网上购买的物品几天内就能到达，真正实现了不出门就能买东西；正是因为他们，即便是“双11”这样快递压力极大的时候，我们也能最快拿到购买的商品。是他们给我们的“双11”提供了最牢靠的保障。我们采访了两名“快递小哥”，从他们的身上观察快递员们“双11”期间的苦辣酸甜。

　　8年“老快递人”

　　家人参与一同迎战“双11”

　　周锟是京东沈阳宏远站的配送员。他在京东工作了8年，也经历了8年的“双11”。周锟告诉记者，每到“618”和“双11”这样的购物节，总是自己最忙的时候，今年也不例外。

　　今年的“双11”，宏远站依旧有大批的货物需要运送。为了尽快完成配送任务，周锟每天4点多就要从家里出发，5点赶到站里分货，然后开始忙碌地工作。“双11”期间，货物比平时多了太多，周锟也加班加点进行配送，经常忙到深夜11点多，这样披星戴月的情况大概持续了5天。“平时都没有时间休息，只有到站里的一会就算是休息了。”

　　周锟告诉记者，他的工作一直离不开家人的支持。今年的“双11”，宏远站出现了两个“周锟”——周锟的双胞胎哥哥周鹏也来到站里帮他分货、发货。“这样的情况能有3年了，每到‘618’‘双11’，我这边忙不过来的时候，我就给我哥打个电话，说我这边忙不过来了，来帮我一下，我哥就会和单位请好假，赶过来帮我。像这次送货量比较大，多亏了他的帮助，给我减轻了不少负担。”“兄弟齐心，其利断金”，这对兄弟俩的默契合作，也在站里被传为美谈。

　　虽然工作辛苦，能得到收货人的理解就是周锟最大的欣慰。说来也比较巧，由于站里货物的到达时间不同，周锟一天内竟五次向同一个收货人送了5次快递。收货人是个老太太，看着周锟跑来跑去的样子十分感动，还给他拿了两瓶饮料：“小伙子，你太不容易了！”“我感到很欣慰，觉得自己没白付出！”周锟告诉记者。

　　尽管工作繁忙和辛苦，周锟从不叫苦叫累。相信“天道酬勤”的他很实在：“我多累一点，也能多挣一些钱，所有的付出都不会白费的。”

　　“90后”快递小哥：

　　虽然工作忙了，但我感觉很爽

　　1990年出生的京东沈阳文汇站配送员杨开明告诉记者，“双11”之后的一个星期，他的工作比先前要忙碌得多。虽然工作时间没有变化，但需要配送的货物数量却是以前的三四倍，任务量的增加无形中增加了他的压力，但他仍动力满满，认真地完成自己的配送工作。

　　“双11”期间，难免有许多消费者购买“大件”，因为京东保障送货上门，这种体力活对于配送员们也是极大的考验。“平时经常送的东西里，矿泉水相对来说是比较重的，最重的一次是洗衣机，估计能有50多公斤重。”比较庆幸的是，送货地点是一个门市，他在收货人的帮助下顺利地放好了货物。如果还要上楼，这样的难度就难以估计了。

　　连续一周的高强度劳动，会不会感觉特别辛苦？“虽然可能会累一些，但回来时看到电脑上自己又送了很多单，还是很高兴的。”在年轻的杨开明看来，“双11”给他最大的感受就是“爽”。“我最大的感想就是，我送出去了那么多快件，每个都准确地送到了收货人手中，没有人因为找不到自己的快递给我打电话问我的东西在哪里，这样的感觉最爽了！我睡得都踏实！”

　　其实，不仅仅是他们两个，也不管是京东还是其他的快递，不管是沈阳还是其他的地方，经历了十年的“双11”，我们越来越多地看到了快递行业可喜的变化：快递快了，快递员的态度也更好了，网络购物的烦心事越来越少，我们的生活也越来越方便了。在此，我们向所有的“快递小哥”表示感谢！多谢你们，让我们的生活更加多彩！

(责任编辑：田晶)

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