沙县小吃要在店里做个生鲜自提柜。
3月,沙县小吃集团放出消息,联合京东推出了一个冷链自提柜项目“鲸鲨”。鲸鲨冷链提货柜安置在沙县小吃店里,供购买生鲜的客户自提,解决生鲜配送的最后一公里问题。简而言之,这是一款置放在沙县店里的,可温控的丰巢自提柜。
这次跨界很奇怪:去超市买东西顺便取个快递的场景很常见,但跑到饭店里在别人吃饭的档口进来再拎着一块生牛腱子出去,恐怕会让大家都不舒服。
在【商业街探案】看来,沙县小吃这次有点“病急乱投医”的味道,仅以规模而言,沙县小吃的门店数量是肯德基的五倍多,但对小吃店的“幕后推手”来说,这么庞大的体量就像看得见挖不着的金矿,数量多但非常松散,别说协同升级,就连整合起来都是一条非常艰难的路。
“鲸鲨”项目很可能就是推手试图整合沙县小吃的又一次尝试,但也可能又一次以失败而告终。
集团标准化VS单店魔改
其实这已经不是沙县第一次试图打破沙县小吃的固有印象。在此之前,沙县已经多次有品牌升级的尝试。
在社交网络为人熟知的“沙县升级”有两次。
一次是17年的“沙县轻食”,这家开在无锡的沙县小吃,有着日式小清新的装修风格,性冷淡的灰色招牌,木色的桌椅摆设。菜单中既有沙县小吃常见的蒸饺炖品,又有“网红牛腩饭”、“蔬薯沙拉”、“咖喱鸡排饭”等日式轻食。如此网感十足的沙县小吃,立刻在互联网上引起追捧,“还要配冷萃豆汁儿”等脑洞评论不绝于耳。但是,它却是一个扎扎实实的“山寨沙县”,老板甚至是个四川人。
第二次是18年初的“萌系沙县”,由北上杭三家沙县和淘宝极有家联合打造的“萌系治愈所”。在产品上没有做出调整,但是重新设计了萌萌的菜单,搭配了萌系的餐具和软装。这三家店由淘宝极有家的装修公司改造,也得到了淘宝方面的流量扶持。顾客在店里使用手机淘宝,用拍立淘随手扫一扫萌物商品或搜索“沙县逆天了”,就可以进入到相关的活动页面买到这些商品。
这三家店倒是正经的沙县小吃加盟商,但此次改造和沙县小吃集团无关,也没有更多沙县门店跟进。由于门店配合程度不同,最终呈现出的效果也不尽相同。北京、上海两家门店普遍认为这些装饰和餐具实用性太差,放了没多久就收起来。北京门店的门头虽然重新布置过,但是很快在城管的要求下又撤换回来,导致外观和正常沙县无异。
与单店花式魔改借助网络推红不同的是,沙县官方的改进目标一直都是“保牌、提质、连锁、上市”。统一管理,打造连锁店,一直都是沙县小吃集团的目标。
自2006年开始,沙县便积极推进小吃经营标准化工作,在各地培育沙县小吃标准店、示范店。有鉴于公司化运作的重要性,在2008年成立了沙县小吃集团。凭借“沙县小吃同业公会”的集体商标,沙县政府也试图走品牌授权、特许经营的模式,来尽可能地控制和规划沙县小吃的发展布局。
2017年5月,“沙县小吃SHAXIANSNACKS”商标终于申请通过,为沙县小吃集团的正统资格拿到了法律的支持。随后不久,沙县小吃集团打造的首个旗舰店北京001号店在大望路SOHO正式开业,具体的改造方案有,店铺将按照集团统一设计的装修标准方案,对标识标牌、菜单、餐品展示、装潢、电视广告机等进行系统升级配置,还会指定第三方对经营店铺从业人员实施全面培训,提升服务质量,朝麦当劳等西式快餐品牌看齐。
品牌背后的多方角力
不难看出,在品牌升级之路上,沙县似乎一直没有很大成效。究其原因,在沙县诞生的20年里,从民间散兵在岭南遍插红旗,到政府助力在全国开疆拓土,再到组成国资企业,借助资本力量收编,沙县小吃的品牌建设,一直都有多股力量在相互作用。
上世纪90年代初,当地的民间融资机构“标会”纷纷倒闭,欠债的人为了外出躲债,开始以小吃谋生。赶上了南下务工大潮,满足打工者价廉快餐需求的沙县小吃得以四处开花。看到沙县小吃走出去,带回了实际的经济效益,1997年,沙县政府成立小吃办,千方百计下到基层带着指标宣讲,次年,开始在各地设立联络处,负责联络当地的沙县小吃业主,同时加强行业管理,提供资金援助,到各地推宣讲会帮助北上拓展市场。可以说,沙县开满全国,背后沙县政府的支持和推动至关重要。
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