在店铺首页的公告中，该店称：“11月2日，由于我们店铺操作失误，短期内产生大量的订单以至于严重亏损，我们实在无力承担，感谢这段时间广大网友的极力声援，感谢天猫工作人员的热心帮助，给了我们重新经营的机会，我们深受感动。赠人玫瑰，手留余香，祝福好人一生平安！”

11月9日上午，观察者网咨询该店客服收到回复称：“得到诸多热心网友的极力声援，因此得到了天猫工作人员的帮助，给小店重生的机会，感谢各位的善举。”但对于大量订单是否来源于B站博主“路人A-”的号召，该店并未作出回应。