以汇纳为例，作为一家线下消费数据提供商和数据产品服务商，在过去15年中，汇纳服务了全国商业地产1500多家头部购物中心，以及超过5万家品牌零售店，平均每年统计分析客流达100多亿人次。

　　汇纳科技对于入场人次、到店人次、场内游逛行为均会进行全链路数据监测，并对线下实体商业中消费者购物游逛偏好、品牌辐射能力和品牌间相关性进行研究，将各个商业体数据进行聚合，打造自有线下实体商业数据平台——汇客云平台。

　　具体来看，汇客云平台是通过传感器、物联网、人工智能的技术采集客户行为轨迹数据，再将客流信息传输汇总数据平台，并把更多购物中心的数据汇集在“汇客云”上，最后由数据分析报表系统根据采集到的历史客流数据和当前客流信息，结合零售商其他经营销售数据(销售额、成交量等)以及其他相关数据(天气条件、营业时段、促销活动信息等)，对不同时段和不同区域客流数据进行挖掘、对比分析，输出数据、图表、报告等帮助企业经营决策。

　　基于数据分析，汇纳发现，在某商场中，I DO、ONLY、阿迪等是关联店铺核心，去过帕皮科技的顾客38%会逛时尚殿堂，去过绿禾寿司的顾客32%会逛味中洺美食广场；在商场品牌的客流趋势对标分析中，汇纳科技数据揭示，西贝莜面的店铺数量增加的同时，店均客流和集客力均表现强劲，集客力的环比超过10%，而必胜客开业店铺增长，但无论客流还是集客力均跌幅超过10%。以上店铺关联度和品牌客流趋势帮助商场对商户的经营状况有了更好的诊断，在做招商谈判，业态搭配和品牌调整商业决策时做到有据可依。

　　在张宏俊看来，实体商业的最大优势是为消费者提供有温度的消费场景，以场为出发点，将场内品牌有机组合，才能更好地服务顾客。但现实中场内经营却是另一幅景象，品牌在进驻商场后成为一个个割裂开的陈列柜，商场并未将其有效整合互动，进而提高整体线下销售坪效。如何选址或者如何做好品牌间组合调校？商场与品牌的合作共赢，决不是品牌方付最贵的租金，商场提供最好的位置。将线下消费中顾客的游逛行为、消费数据打通，是当前线下实体商业竞争效率最大的突破点，这也是汇纳的落脚点。

　　“线下零售与线上的不同在于需要一个场地，在人与产品的关系上又多了一个人和场所的关系。”张宏俊认为，实体商业的最大优势是为消费者提供有温度的消费场景，以场景为出发点，将场内品牌有机组合，才能更好地服务顾客。

　　而汇纳科技就是从“场景”出发，研究商场、购物中心、零售店这些场所卖了什么货、来了一些什么样的人，并将线下消费中顾客的游逛行为、消费数据打通，作为当前线下实体商业竞争效率最大的突破点，帮助购物中心改变商户组合，调整从招商、运营、调铺的各个环节来影响客群。

　　张宏俊告诉亿欧，接下来汇纳科技将会坚持价值驱动的市场扩张战略，服务对象由大B（购物中心）向更多小B（品牌）客户覆盖，并向百货等更多商业业态扩张。原来汇纳科技更注重数据规模，通过规模数据分析提升企业经营效率。未来，汇纳科技将更注重对企业未来经营数据的预测，辅助企业管理人员提高管理效率和经营决策。