尾款支付之后是可以发起退款申请的，但是由于双十一当天产生的订单数量很多，所以当天是不支持申请退款的。大家可以在11月12日发起退款申请。需要注意的是尾款支付之后可以退，但是定金是不退的，而已经使用了的优惠红包、津贴等也不能退回。

另外还有一种情况就是，要是双十一当天想退款，但是发货了怎么办？

其实当商品发货了就会有申请退款按钮了，这个时候需要先与客服沟通好，然后再进行退款；

那么发起的退款申请退款需要多久才能到账呢？

对于在11月11日到11月20日期间发起的退款申请，商家应当在消费者发起或者修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到用户的账户，部分特殊除外；

而到账的时间，一般也会在1-3个工作日之内退回原来账户。但是淘宝对于信用良好的用户，申请退款的到账时间一般都是即时到账的。

如果双十一当天退款成功，其已经使用了的购物津贴、红包、优惠券等都会退回到账户中。虽然现在退款退货很方便了，但是由于双十一的订单量很大，所以大家还是认真选购和下单，这样自己双十一购买到的商品也能更快的到达你的身边。