（原题目：双11前夜，重点电商被集中约谈：制止子虚宣扬、先涨后降）
彭湃新闻见习记者 吴雨欣
本年是《电商法》实行后的第一个双11，针对双11可能呈现的乱象，监管部分对电商平台念起“紧箍咒”。
近日，上海市市场监管局牵头上海市通管局、市公安局、市商务委、上海海关等上海市收集市场监管联席会议成员单元，约谈了22家上海市的重点电商企业，催促电商企业落实有关要求，规范促销行动。拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋船埠等平台均在约谈之列。
约谈现场。来历：上海市场监管官方微旌旗灯号
跨境电商平台洋船埠开创人曾碧波告知彭湃新闻记者：“这是常规动作，吩咐年夜家，提早预防。”
不在上海市市场监管局约谈规模内的天猫和京东，呈现在北京市市场监管局的一场行政指点会上。
11月1日，北京市市场监管局结合北京市委网信办、市公安局、市通讯办理局、市邮政办理局，对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指点，催促企业规范展开“双十一”收集集中促销勾当。
“子虚宣扬”同被说起，制止先涨后降
两场针对双11的会议上，同被提到的关头词是“宣扬”。
在上海，相干部分传递了本年以来收集市场成长和监管环境，排在第一名的是“子虚宣扬”。会议指出，社交笔记、视频直播、网红导购中的一些电商主播为了博眼球，冲销量，对商品做子虚宣扬，乃至以毁谤竞争敌手商誉的体例变相举高本身。
北京市市场监管局则在收集告白宣扬方面，要求平台企业强化互联网告白办理，周全实行对促销告白的查抄核验义务，制止发布内容不符或证实材料不全的告白，制止发布处方药、烟草类告白，明显辨别付费搜刮告白与天然搜刮成果。另外，电商平台企业在集中促销勾当时代要实时发现并避免虚构原价、先涨后降、不实行价钱许诺等背法行动，当真实行明码标价义务。
“子虚宣扬、产物质量是近几年双11时代消费者投诉较多的题目。种草笔记、视频直播均属于‘网红带货’的范围，它们作为互联网宣扬的新业态遭到消费者的追崇，但平台在内容审核机制、监管办理上还不敷完美，呈现了直播数据造假、子虚告白、三无产物等题目。” 电子商务研究中间法令权益部助理阐发师蒙慧欣告知彭湃新闻记者，“618”、“818”、“双12”、“黑五”等电商年夜促后，也一样轻易呈现先涨后降、子虚宣扬、定金不退、发货缓慢、退换货受限、信息泄漏、快递耽搁等题目。
《2019年淘宝直播生态成长趋向陈述》显示，2018年插手淘宝直播的主播人数同比增加180%，2018年淘宝直播平台“带货”超千亿元，同比增速近400%。
本年10月，由于一场不粘锅直播进程呈现“翻车”，有着“口红一哥”称号的现象级网红主播李佳琦，持续登上热搜。跟着“双11”的到临，网红带货又将进进新一轮的飞腾。“网红保举的产物该不应信”、“若何对待网红带货”等话题纷纭登上热搜榜。
“若何判定主播是子虚宣扬仍是‘言语夸张’也是题目，监管部分已注重到乱象。” 蒙慧欣说。
11月1日，国度广播电视总局办公厅发布了关于增强“双11”时代收集视听电子商务直播节目和告白节目办理的通知，此中提到，收集视听电子商务直播节目和告白节目用语要文明、规范，不得强调其辞，不得讹诈和误导消费者。
传递部门商品存在质量题目，商家随便更改促销勾当法则题目
据彭湃新闻记者领会，本年双11除天猫、京东、拼多多、苏宁易购等“头部平台”外，还吸引了100多家各类电商平台介入，首要包罗：社交电商平台云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞，跨境电商平台速卖通、考拉海购、洋船埠、当铺，垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽，精品电商平台网易严选、小米有品，生鲜新零售盒马鲜生、逐日优鲜，糊口办事平台飞猪、美团、携程等。
除子虚宣扬题目，上海市相干部分还传递了当地电商企业部门商品存在质量题目；部门经营者不实行合同商定，随便更改促销勾当法则；部门电商平台对进驻商家的天资核验不严，对海量商品办事的信息管控不力的题目。相干部分指出，质量题目具体包罗低价拼团类商品质量不外关；部门电脑平板、手机数码类商品以旧充新；海淘类商品（化装品、母婴用品等）存在赝品，真伪难辨。
经由过程低价拼团，拼多多敏捷突起，下沉市场在电商中的价值逐步凸显，以后淘宝推出“淘宝特价版”的app，主打低价拼团。本年双11，京东上线京喜，备货跨越亿件一元爆款商品。
对被约谈后的应对办法，拼多多方面暗示不予置评。截至记者发稿前，天猫及京东方面还没有回应。
“双11时代各家电商的拼团促销勾当此起彼伏，但也良莠不齐，拼购模式的社交电商恶疾是低价低质。拼团是出于某一特定目标而姑且组织的疏松集体，拼团买卖成功后就分离，售后一旦呈现胶葛常常就难以再组织起来维权。” 蒙慧欣指出。
跨境电商洋船埠也是上海当地重点电商企业，洋船埠方面人士告知彭湃新闻记者，近几年的双11，上海市市场监管局城市结合各有关部分组织集中约谈，不但宣贯要求，也听取企业工作环境，让各企业相互进修交换。“不外，海淘最年夜的扣头是双11后的黑五，但在双11年夜促时代，我们仍然成立了监控办事预案并展开办事指标监测，保障年夜促有序。”
据领会，针对电子商务市场存在的题目，上海市市场监管局要求电商平台要自发遵照《电子商务法》《价钱法》《产物质量法》《消费者权益庇护法》等法令律例；提早拟定促销勾当定单饱和、物流配送及收集平安事务等应急预案，采纳需要的手艺手段和办理办法保障平台收集正常运行；通顺客户办事热线，实时处置消费者投诉和商标权力人投诉。
北京市场监管局则在告白宣扬和价钱办理以外，对平台治理、消保维权、产物质量、餐饮办理也提出指点定见。好比，在消保维权方面，平台承当首问责任，落实补偿先付，实时受理和依法处置消费者投诉。
