中国质量新闻网讯 今年10月21日零点，“双十一”购物狂欢第一枪提前打响，然而如今的“双十一”不仅燃烧消费者的钱包还烧心烧脑。 “预售”“定金”“尾款”……成为一场充满算计的博弈。

与此同时，网络交易中存在的侵害消费者权益问题也随之突显出来，为更好地优化消费环境，维护消费者合法权益，上海市崇明区市场监管局作如下消费提醒：

选平台

网购时尽量选择正规的、成规模的、信誉度高的交易平台，此类平台在商品品质、投诉维权、售后退款等方面会有更好的保障。不要轻易登录陌生购物网站或购物APP，避免点击不明链接付款，防止上当受骗。

查资质

《电商法》规定，包括微商在内的网商应当依法办理营业执照，并在首页醒目位置公示信息。所以，消费者在网购的时候可以先查看店铺的营业执照信息。如果想要购买的商铺销售食品、药品等，相关行政许可也应该展示在网店中，产品的检验报告、商家的生产经营资质同样能帮助消费者更好的进行选择。

另外，消费者购买商品时，可能同样一件物品不同商家标价不同。建议消费者先行比对，一般选择品牌旗舰店或平台自营店是比较放心的。

看评价

先看要买的店铺的动态评分，评分通常包括描述相符、服务态度、物流服务等，例如淘宝网评分呈橘色，就代表商品评价较好。由于部分商家存在人为刷单刷评价的情况，建议消费者查看商品差评，差评内容更能真实反应商品的实际情况。

另外，部分电商平台在商品页面中设置有询问专栏，找已买过商品的消费者咨询商品的使用体验。这些信息一般是比较真实的，借鉴参考的意义更大。

勤沟通

消费者在购买目标商品之前应和商家多进行沟通，详细了解实物是否和图片、描述相符，询问退换货制度，知晓售后服务等内容。网购接触不到实物，实物与消费者预想肯定存在一定差距。因而，只有在购买之前问清楚，才会站在消费主动的位置上。

防陷阱

防低价陷阱

消费者应关注商品的价格变化，遇到低价促销要货比三家，避免陷入商家先提价后打折等套路。

防“ding”金陷阱

定金是法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式；订金具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。简单来讲，“定金不退，订金能退”，部分商家刻意混淆“定金”与“订金”，建议消费者擦亮双眼，避免误读遭受经济损失。

防红包陷阱

“随机红包”是某些电商给出的优惠政策，但消费者要注意登录个人身份信息的、拆红包要求输入密码的都不可相信，高额红包也要提高警惕。还要谨防低价拼团，比如“一元拼大奖”实为抽奖；“低价拼团”可能只是为了获取用户隐私信息等。

重维权

消费者网购时应索要小票、发票等票据凭证，同时注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据；在收到商品时应注意验货，查看商品是否有破损，是否与网站图片及描述信息一致，确认商品无问题后再作签收。

网购如发生消费纠纷，消费者可以直接向卖家交涉、索赔并协商和解；如未能解决，消费者可以向网购平台投诉；如果不能得到满意结果，可以向市场监管部门、消费者协会投诉或举报；必要时，可以直接向人民法院提起民事诉讼维权。