从近期发布的年报来看，1药网2019年营收达到了39.5亿。同时，疫情并没有减慢1药网扩张的速度，该公司预计在2020年第一季度中，仍将保持113.5%至125.7%的高增速。未来三年，公司将连接超过40万家药房、诊所、医院、1亿名患者以及1,000家药企。

　　1药网历年营收

　　阿康健康则是医药电商DTP中创业公司的典型，这家以模式见长的企业从药品B2B逐步拓展到以病种为核心，打造了DTP+CDC结合、2B+2C结合、线上+线下结合的集成供应链体系，并形成了“医疗+病种+药物+保险”的生态闭环。

　　经过粗略统计，阿康健康的业务体量实现了百分百的增长，2月份的B端开户数据上升至10000余家，达到了往常的2-3倍。

　　在疫情之中，阿康健康保持了公司“患者需求优先”的第一原则，首先保证患病人群能够买得到药，杜绝药物在流通过程中的商业占有行为。

　　为了保证药物的供应，阿康健康在1月31日便紧急恢复上班，开始了一系列针对性采购，包括起到预防病毒功效的磷酸奥司韦他（可威）胶囊、连花清瘟胶囊、板蓝根颗粒、抗病毒口服液和清开灵口服液以及增强康复免疫力药品如人血白蛋白、静丙、干扰素等。通过努力，近8000万元专项药品第一时间入库到位。

　　“我们预计今年慢病药供应链紧张会持续相当长一段时间，所以，我们会专注于寻找一些在未来可能会出现短缺，但整体需求不算特别大的病种所对应的药物。”阿康健康董事长王李珏告诉动脉网，“因此，在接下来我们会加强在慢病、罕见病产品上建设，预计将规划3000~5000个纲目产品。此外，互联网让更多过去的长尾产品走进了消费者的视野，我们将把更多资金投入到相关的产品中。”

　　“疫情也让我们意识到了信息流的重要性，我们需要与供应商构建更加紧密的关系，以获得更为迅速的药物供给信息。随着海外疫情逐渐加重，我们也会密切关注海外市场，加强与海外合作分销商的交流，以防止国内市场药物缺乏的情况出现。”

　　总的来说，无论是上市企业，还是上市公司，在疫情之中，保障渠道绝对是第一要务。医药电商这样存在一定的粘性，当C端用户访问平时，留住用户最好的方式便是向其提供需要的药物。而由于渠道的建立需要企业的积累，疫情时期，拥有丰富渠道的电商平台便等于有了一堵坚实的壁垒。

　　不过这样的壁垒并非永恒。随着更多的居民认识并认可在线购药模式，药物供应逐渐走向平稳，C端用户将会更多考虑价格对比，这时，电商平台之间的争夺战将重新回到营销环节。

　　下游方向：安全性是关键

　　在疫情之中，渠道仅仅是第一步，由于特殊时期下的医疗资源挤兑情况，加之城与城之间的交通封锁，消费者无法像往常一样，享受到“次日达”、“24小时送药上门”等服务。在物流信息中，很多商品常常到了某一仓库后便一动不动，短则滞留两三天，多则达十日之久。

　　疫情期间，大部分医药电商的配送环节均由顺丰、京东物流、邮政承接。特殊疫情时期，不同区域的配送时长不一，以顺丰为例，物流时效会比平时慢2-3天，其他物流公司的配送延迟情况则更为严重。

　　所以，对于电商平台而言，必须找到一个“靠谱”的物流合作伙伴，才能保证消费者的购物体验——很多电商企业甚至将此作为平台的核心优势。毕竟，电商已经收获的来之不易的流量，更应尝试为消费者提供更好的售后服务。

　　但医药物流配送的高安全性要求一定程度上限制了物流活动的进展。从大的分类来看，医药主要可以分为常温药品和冷链药品。其中，冷链药品对运输过程要求较高，物流企业必须采购专业的配送车辆，并通过信息化手段对舱内环境进行全程监控管理；同时，在环节的转换之中，由于运输设备更替导致的货物移动很容易造成冷链真空，进而导致货损，使得药物失活。

　　为了满足苛刻的医药冷链运输要求，顺丰2014年3月单独成立了医药物流事业部，一年后，顺丰医药供应链有限公司宣告成立。该公司由顺丰控股(002352,股吧)股份有限公司全资控股，这意味着顺丰开始将医药物流当作了一个独立的子业务。

　　在保证安全性方面，顺丰医药首先根据不同的药品特性，在“收转运派”全流程上均制定了严格的标准化操作规范；其次，顺丰医药为药品制定了专业包装，包括防拆、防摔、防损、防湿、防盗和可循环包装等；再次，针对冷链药品，顺丰医药对包材选型与验证、冷媒预释冷、交付标准、全程温度可视化可追溯等各个环节进行全程监控，确保冷链药品在运输过程中的温度精准控制。

　　药品的冷链运输并不像描述中的那么容易，实际上，由于我国冷链资源稀缺且分散，符合药物冷链配送标注的企业少之又少。仅有顺丰等少数构建了全国性物流网络的企业能够承接此类业务。而在疫情之中，顺丰更是加大了对于C端配送到家模式的投入，能够在保证处方真实有效的情况下，将患者从实体医院、互联网医院等渠道购买的胰岛素等药品，直接配送到患者手上。

　　顺丰医药冷藏药品C端配送到家模式

　　自1月20日以来，顺丰医药通力协调资源，通过应急调度体系尽力确保药械品物流服务正常运转，春节及疫情爆发期间，优先保障各类医疗物资、防控物资物流需求，受疫情影响最大的武汉市仍然支持医药安心递、医药专车（常温及冷链）服务，保障了进出武汉的药械品运输需求。而对于湖北省以外地区的所有服务均保持正常状态。

　　此外，受疫情影响，药品生产企业和经营企业应急发货需求大增，顺丰医药专门开通了“免合同应急发货”绿色通道，实现最快当天下单当天发运，以缓解当地患者缺药、断药的问题。

　　顺丰医药业务模式