突如其来的新冠肺炎疫情影响着人们的生活方式和消费习惯。以通过大数据重构＂人（顾客）、货（商品）、场（购物场景）＂零售三元素为核心，提升运营效率、创新服务方式的新零售，率先开展＂云复工＂，实现了防疫、生产两不误。近日，智联招聘携手银泰百货共同发布《2020年新零售产业人才发展报告》。报告显示，新零售人才需求三年增加20倍，平均招聘薪酬11488元 ／月。

　　疫情下 “共享员工”模式催生兼职需求

　　在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%，数据甚为亮眼。

　　具体从工作形式来看，2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%，这得益于疫情催化的“共享员工”模式。“共享员工”通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。

　　一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月

　　与产业发展一致，新零售的招聘薪酬也经历了高位回落平稳化的过程，平均招聘薪酬从2018年一季度的14691元/月（1.93倍行业平均薪酬）下滑至2019年一季度的11627元/月（1.44倍行业平均薪酬），再至2020年一季度的11488元/月（1.3倍行业平均薪酬），但总体持续高于全行业平均薪酬。与传统零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

　　互联网企业与传统企业加速共融

　　2016年前后互联网行业普遍意识到流量红利见顶，进入精耕细作的下半场。同时部分传统零售也在寻求线上机会。两个产业在“新零售”上达成共识，加速融合。

　　产业发展早期，互联网企业占据了新零售人才招聘的绝对主导地位，2018年一季度互联网企业的人才招聘占到了整体新零售人才招聘的51.09%。但随着传统企业逐渐认识到新零售的颠覆意义，开始加码进入新零售领域，至2020年一季度，互联网企业在整体人才招聘的占比下降至36.52%，而传统行业如快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）、零售/批发、专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)招聘人才占比增长明显。

　　而从新零售领域流入人才目前从事的职业上看，运营主管/专员是流入人才中排在第三的职位，而销售人才占据了top5职业中的其他4个，高占比的流入人才职位与高人才需求量岗位可以互相匹配，但其他低需求量岗位不甚匹配。

　　以银泰百货为例，其当前新零售相关岗位占比超9成，比如流量运营专家、社群产品专家、IOT产品解决方案专家、供应链产品专家、链路设计专家、用户研究专家、数据仓配专家、算法专家等。值得一提的是，银泰百货还启动了扩大新零售导购招聘计划。

　　2020年一季度，新零售产业主要职位中竞争最激烈的是高级管理，竞争指数达到了55.8，在管理岗位中，其平均薪酬也是最高的。竞争指数次之的是新零售产品及技术，竞争指数为54.7，薪酬为每月17578元。

　　年轻高学历为新零售产业注入活力

　　有意在新零售领域谋职的求职者中，本科学历占比50.76%，硕士及以上学历占5.88%；拥有3年以上工作经验的占八成，10年以上的占36.48%，总体学历水平和工作经验都高于招聘要求。随着传统企业转型，新零售岗位需求增加，加上中 台岗位招聘需求保持增长，具有更高学历、资历的相关人才，正从其他行业、企业的主管、经理等岗位，向新零售产业流入。

　　新零售求职者中男性居多，但女性比例正在逐渐提高，从2018年一季度的29.75%增至2020年一季度的36.84%。同时也呈现年轻化趋势，18-25岁的年轻求职者占比从2018年一季度的11.87%升至2020年一季度的23.71%。以银泰百货为例，新零售导购中90后占比七成以上。新兴的产业模式、可观的薪资待遇等都在为新零售吸引更多年轻优质人才。