原标题:差评!双11熬夜抢的特价机票不出票,还不补差价
双11本来是大家开开心心买买买的日子,不少网友就指着双11抢几张特价机票好出去玩,但是辛辛苦苦抢到了票,居然不出票???
涉事的远达国际商务旅行社有限公司相关店铺负责人表示,因为工作人员的失误,在双十一相关活动中将88折误设置成了折扣12%。因为涉及订单数量和金额特别巨大,远达国际航服称给消费者补差价的要求没法满足,只能全额退款并赔偿500元。
飞猪平台方面也拒绝按承诺的保障措施,赔偿消费者机票差价等相关损失。律师则对此表示,飞猪平台已经约定了违约赔偿方式,消费者有权要求飞猪平台履行相关赔偿责任,承担买家另行购买机票产品的差价。
双11抢到廉价机票
却出票失败?
双11抢到超廉价往返日本机票的消费者,还没高兴一天,就发现出票失败。
杭州的陈先生在双11凌晨买了两人份上海往返东京的机票,2664元,还是全日空的,算下来一个人就1332元,绝对划算!
结果不仅在凌晨没有出票,等了很久,这几张机票也迟迟不出票,飞猪方面说是投放错误?
客服说是不出票了,全额退款,另外赔付五百块,当问起购票差价,毕竟现在再买这个票就很贵了,客服就说本来这个订单价格是不正常的。
正常人都寻思着,双11优惠么不是?这就不正常啦?你们不还经常推送1元机票呢吗?
不仅商家有点耍赖,飞猪的出行保障,也没有起作用,对于商家为什么不执行平台规定,飞猪客服说因为系统的问题,我这边不能解释的很明白......
不少用户被强制退票 商家拒绝赔付差价
在微新浪博#飞猪双十一强制退票#
#双11抢到廉价机票后出票失败#
相关话题下
太多人被强制退票
在新浪旗下投诉平台“黑猫投诉”上也有不少投诉信息
在黑猫投诉上,「远达国际航服没有出票」这个事情,截止12日晚投诉量就已达到了258件,而且还在持续增加。
在黑猫上发起集体投诉的这位网友,是八百多块买了上海往返大阪的全日空机票,结果不能出票。
商家的赔偿方案也是,退票,全额退款,再赔付五百块。
另一位网友买了,两大一小北京往返大阪的全日空机票,价格4790。
不出票之后,商家希望这位网友退票,会全额退款。
(怎么连500块赔偿都没了?)
因为是好不容易抢到的特价票,这位网友不接受协商。
据这位粉丝之前截的飞猪宣传图,北京往返大阪机票含税价在1661,她买的两大一小4790,那讲道理,价格差不多吧?这系统错误是错误在哪儿啊?太让人纳闷了吧!
还有其他匿名网友,也都是在成功抢购往返日本的机票之后,没有出票,他们也同样不接受商家提供的赔偿方案。
毕竟在飞猪的出行保障里,这样子的情况,商家应该赔偿购票差价及其他直接损失,并支付五百块违约金。
但在那!么!多!网友的飞猪双11机票订单里,这个出行保障是啥都没保障到不仅仅是去日本的航班,有网友在双11零点抢到了2959块钱上海往返温哥华的机票,结果也是一样的遭遇......
大家都是零点放弃了其他所有的优惠秒杀,蹲着抢这个机票的,结果来这出???
头天夜里高高兴兴抢好票,第二天发现自己夜白熬,票白抢。