长江网11月14日讯 （记者方历娇）疯狂的“双十一”剁手后，对于很多人来说，最期待的就是收快递了。

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　　然而，一条新闻令广大网友们心头一紧。11月12日凌晨，一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬。
　　着火的这辆物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡，但车上的快递几乎全部被烧毁。
　　不少网友担心是不是有自己的包裹，这条消息在网络上迅速传播，相关话题也登上微博热搜首位。

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　　图片来源：百世快递官方微博
　　那么，问题来了，好不容易熬夜抢到的快递，说没就没了，消费者如何维护自己的权益，运输途中的快递，其毁损风险由谁承担？卖家是否还需要继续履行交付义务？对此，长江日报-长江网记者采访了湖北得伟君尚律师事务所况怀波律师，给广大买家一一支招。
　　运输途中的快递，其毁损风险由谁承担？
　　况怀波律师认为，网络购物，实际上是消费者与电商之间的一种买卖合同关系，而电商要把货物给到消费者手中，就必须有中间环节，那就是物流公司，电商就需要与物流公司之间签订委托服务合同，委托物流公司将货物运送至消费者手中。如果在物流公司运送过程中造成货物毁损，导致消费者无法收到货物，基于合同相对性，消费者应当要求电商退款或者重新发货。对于电商与物流公司之间就货物毁损的问题，那就需要另当别论，具体要根据双方签署的委托服务合同内容。
　　况律师说，若是线下直接的物流快递服务，在快递公司运送过程中造成货物毁损，就要基于邮寄服务合同的法律关系主张维权。因物流快递服务大多数是快递单据上的格式性合同条款，限制了快递公司的赔偿额度，造成的结果是往往达不到预期赔偿的金额。
　　况律师还说，依据《快递暂行条例》等相关规定，当运输货物遭到毁损，并不是完全按照快递单据背书中的条款执行，要综合双方过错，比如贵重物品应当报价而未保价，格式条款应当尽到提示义务而未提示等等，方能确定赔偿责任。
　　卖家是否还需要继续履行交付义务？
　　卖家与消费者之间是买卖合同关系，卖家应当履行交货的合同义务，消费者应当履行付款的合同义务。
　　而如果货品在交付之前被毁损时，买卖合同是否继续履行，卖家是否需要继续履行交付义务，取决于消费者。
　　况律师说，消费者若选择要求卖家重新发货，卖家就应当继续履行货品交付义务。若卖家没有货物了，卖家只能退款或者补偿相同价位的货品。而对于消费者直接选择要求退款的，卖家应该履行退款义务，进行返还。
　　【编辑：金鑫】