刚刚落幕的“双十一”盛宴当天，天猫成交额2684亿元、京东成交额705亿元，全网销售额达到4101亿元，同比增长30%，增速较去年提升6个百分点。这一系列数据，很是惊艳，但也在预期之中，相较于“双十一”初始超乎想象的几何性增长，当下显得已平缓了很多。

　　盛宴中，有着众多的参与者，电商平台、品牌商、卖家、快递、消费者等等，其中最被关注的主角有三个：电商平台、消费者、快递。

　　“双十一”盛宴参与者们的数据画像

　　首先看电商平台，参照星图数据监测，三大电商(天猫、京东、拼多多)“双十一”销售额占全网比例分别为65.5%、17.2%、6.1%，分别较往年波动-2.4个百分点、0.1个百分点、3.1个百分点。

　　头部电商平台，依然保持着强劲的势头，特别是拼多多，其增速尤为明显。数据显示，天猫、京东、拼多多的销售额增速分别为26%、30%、165%。，

　　其次是消费者端。今年央行首次晒出了“剁手凭证“，网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.7亿元，同比增长35.49%、162.6%，即人均1单、人均花费1000元。

　　消费增长的背后，反映的是消费者对于“双十一”情绪的表达。借助“微热点”工具对微博文本数据的抓取与分析，可以看到消费者对于“双十一”有着较为积极的态度，并且在双十一当天得到释放，带动了平台交易、包裹量的持续上升。这场盛宴由社交互动、娱乐泛化、偶像助攻等一系列要素共同推动，反映出了社交、视频等电商新元素及其趋势。

　　最后，再来看看贯穿整个“双十一”始终的主角：快递。根据邮政局公布的数据，“双十一”全天各邮政、快递企业共处理5.35亿件快件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增长28.6%，再创历史新高。

　　各家快递企业战报分别为，中国邮政订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件，同比增长91.5%;中通快递当天订单量超2亿件、揽收量破1亿件；圆通速递“双十一”订单量破亿，比2018年提早4小时8分;顺丰速运全网收件量环比平日增长145.6%。

　　可以看到，相较于主要电商平台的成交额增速、消费者的网购支出增速，快递业及各大快递企业的快递量增速，显得更为迅猛，过亿订单量、超50%-60%以上的增速，已经成为了普遍性常态，其数值还在被不断打破。

　　每年“双十一”，快递一直都是被聚焦的重点，其市场容量、业务增长、可持续性发展、模式变革、技术革新等广受关注，借此“双十一”的契机，笔者探讨一下对于快递行业现状及未来发展的若干猜想。

　　快递业的关键要素：件量与价格

　　近几年，中国快递的业务量规模、增速都保持着较高的增长水平。2019年，前三季度快递业务量496.6亿件，增长率为26.4%，业务收入累计完成5929亿元，同比增长24%，虽然由早期的“3”降至了“2”，但依然保持较高增速。

　　从市场集中度来看，CR5(CRn代表规模最大的前n家企业的行业集中度)的集中度超过了70%、CR8为80%以上，而且趋势更具集中。这些头部企业主要还是以电商件为主，与上游电商之间有较强的双向性关联。

　　再看社会零售情况，国家统计局最新发布的2019年10月社会零售总额为38104亿元，同比名义增长7.2%，呈现回落。但网上零售额1-10月的总额为82307亿元，同比增长16.4%，其中，实物商品网上零售额65172亿元，增长19.8%，占社会消费品零售总额的比重为19.5%。可见，网络零售依然是社会零售增长的重要推力，而作为支撑网络零售的基础设施服务，快递扮演着至关重要的作用。

　　结合快递件量、市场集中度、网络零售发展状况三个要点来看，早年的快递量增长呈现“百花齐放、增量为主”的格局，而网络零售爆发触发了市场需求骤增，众多的快递企业主体成为了参与其中的共同推力。

　　转入当前，上游的电商正在出现交替与分化，变得更为丰富，增速也趋向平稳。而在服务供给端，快递业格局发生了较大变化，市场主体进一步集中，以加盟制为主的网络化快递占据了市场较大权重。这主要源于加盟制网络的高密度、高柔性特征更能耦合网络商家的广泛性分布和多样性需求。