10月21日，天猫总裁、淘宝总裁蒋凡在2019年天猫双11启动发布会上透露：今年11月11日当天，预计访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增长1亿，当天超过5亿用户参与天猫双11。

公开数据显示，过去两年，淘宝天猫的月度活跃用户增长2.26亿，年度活跃消费者增长2.08亿，新增用户中超过70%来自下沉市场。强劲的用户增长，直接构成天猫双11参与用户增长的底座。用户增长来源于“新供给”对“新消费”的推动。蒋凡介绍，天猫从新品、新品牌、源头直供和进口好货4个维度全面推动新供给，满足全人群需求，从而帮助品牌商家获得全新的客源与增长。

发布会信息显示：今年天猫双11，有100万款新品在天猫首次发布，超过50%的美妆大牌甚至打破惯例，把一年中最受关注的圣诞礼盒，提前到天猫双11发布，此外，包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌，还为天猫双11专门定制了241款专属商品。

发布会上，蒋凡还专门介绍了全新升级的天猫旗舰店2.0计划：作为全球品牌在阿里商业操作系统上的官网，天猫旗舰店2.0将助力1万个品牌加速数字化升级。他说，旗舰店2.0将成为品牌“数字化经营”的最佳阵地，以直接获取粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产。通过天猫提供的平台级消费者画像，品牌可以直接生产内容和货品，彻底告别传统的销售货架模式。

蒋凡以“人类商业史上绝无仅有”来定义旗舰店2.0给品牌的赋能。这意味着品牌可以直接管理自己“数字资产”，真正做到“数字化经营“，直接拥有消费者洞察、直接基于数据研发新品、直接提供创新的会员和客户服务。数据显示，参加试点的核心品牌，旗舰店2.0带动加购转化提升30%，这也将给今年的天猫双11，打开品牌增长的更大想象空间。

值得一提的是，10月21日0点，2019天猫双11预售已开启就火爆，数据显示：雅诗兰黛品牌仅仅预售25分钟，实现交易额近5亿，超过了去年双11全天的成交额。其中，“断货王”雅诗兰黛小棕瓶眼霜预售了40万套，36分钟就全部售罄，单品的成交额突破2亿。

此外，数据显示：数百品牌预售就打破去年双11峰值，实现天猫双11开门红。预售开启10分钟内，雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅、资生堂、HR赫莲娜、Olay、后等7家美妆大牌的成交额超过1亿。除美妆品牌外，3分钟内，Dickies预售越突破去年全天。7分钟，Hazzys超去年预售首日全天销售。15分钟内，Adidas 超越全年双11预售全天。半小时内，华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等品牌官方旗舰店纷纷超越去年预售全天。