部分平台媲美去年“双11”

　　从“6·18”期间热卖的商品，可以看出疫情防控进入常态化时期的消费新动向。

　　来看一下各家平台的销售数据。天猫“6·18”消费季累计下单金额为6982亿元。据称，今年天猫“6·18”有10万商家报名参与大促，同比去年增长1倍。而在商品销售规模上，天猫“6·18”发售1000万款商品，达到2019年“双11”的水平。

　　苏宁易购（002024）发布的“6·18”全天24小时战报显示，苏宁易购全渠道销售规模增长129%，大快消订单增长223%，到家业务订单暴增510%。拼多多“6·18”期间订单量同比增长119％。

　　从6月1日0时至6月18日24时，京东累计下单金额达2692亿元。而作为京东的线下门店，京东五星电器从5月30日到6月18日，包括700多家门店在内的全渠道累计成交额同比增长超42%。

　　天猫大数据显示，美妆受到年轻消费者追捧，巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、OLAY等纷纷进入天猫“6·18”成交额“亿元俱乐部”。在苏宁易购，“6·18”当天手机3C类产品4秒销售破亿元，1小时40分超过去年“6·18”全天销售额。在京东平台，食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类，生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高，手机、家用电器、电脑数码是消费者最舍得花钱的品类。

　　“受疫情积压消费、新居新婚延时消费、梅雨季特殊气候催生的新需求三股力量的叠加影响，家电消费出现了新风向。如市民减少外食自己做饭，单次大量采购食材，减少去菜市场的频次，带来厨房电器和大容量冰箱的旺销。500升以上对开门冰箱成交量同比增长超过180%，嵌入式洗碗机、蒸烤箱、扫地机器人成交量同比增长都超过120%。”京东五星电器副总裁景星说。

　　市场下沉：

　　三至六线市场潜力巨大

　　来自京东的大数据显示，“6·18”期间，江苏新用户累计下单人数同比增长11%，其中五线城市增长最多。江苏下沉用户增长40%，三至六线市场用户的消费额位居全国排名第三。

　　其他平台的大数据也证明了下沉市场的强劲消费力。“‘6·18’当天，都匀市三都县苏宁易购精选店、天津高村镇苏宁易购精选店、无锡石塘湾镇苏宁易购精选店位列全国零售云销售前三，零售云销售整体同比增长416%。”苏宁易购集团副总裁顾伟说。

　　同样深耕下沉市场的苏宁拼购，“6·18”前在全国范围内建成40座拼购村、23个产业带、71家拼工厂、87个拼拼农庄。“6·18”全天，拼购村农产品销售超过1.5亿元，产业带商品销售超过3.3亿件。在扬州和山东青岛、聊城三地，苏宁拼购则在“6·18”期间为当地农民卖出了500吨小龙虾、50吨樱桃和100万只鸡。

　　作为消费类商家上半年“回血”的主战场，今年“6·18”在扶持商家和助农等方面也起到较大作用。数据显示，今年参与“6·18”活动的淘宝中小商家数量同比大涨166%。尤其是面临困境的外贸工厂，在淘宝上成交额大涨71%。京东推出“新国品计划”专属会场，力争帮助10万中小商家成交额同比增长100%。今年的天猫“6·18”，农产品销售增长迅猛。从6月1日到14日，淘宝直播上举办了超过1.3万场农货直播，吸引超过1.9亿人次观看。

　　场景创新：

　　一场直播带货量抵上半年

　　今年的“6·18”，直播成为最火热的零售场景创新。

　　天猫“6·18”期间，有13个直播间累计成交额过亿元。京东快手品质购物专场单日带货达14.2亿元。京东零售集团CEO徐雷与郑爽、大张伟、郭麒麟等参加的“京东‘6·18’一起热爱趴”，当晚直播带货超4.75亿元。一场直播的销量，甚至高于一些品牌整个上半年的销量。

　　企查查数据显示，2020年3月以后直播相关企业月注册量屡创新高，5月份月注册量达到2877家，较2019年同期上升了684%。

　　京东五星副总裁于鲲笑称，在18日当天“被迫营业”，做了人生中第一场直播，卖出150台华为P40pro手机。“开播前一直担心在现场翻车，自己根据商品卖点写了稿子，要从消费者的角度思考，也要考虑当下热点话题或者热词。前后练了几遍，还进行了彩排。”他说。

　　记者了解到，缺少直播人才成为各平台、各大直播间的头疼事。李梅是某国产化妆品品牌的柜姐，除了在南京的某百货商场柜台工作，最近的一个月里，她每两天要做一次线上直播。“主要是在抖音上，我们请不起明星和网红，只能自己轮流直播。18日当天的直播，大约近千人观看，已经很不容易。”李梅说。

　　“缺专业的主播，更缺懂直播运营的人才。”中央商场相关人士说，比如，“复盘”是直播环节中很重要的一环，直播时，每一波优惠券、每一次上新，都会在后台激起一个个脉冲式的消费高潮，提升流量、成交额的秘密就隐藏其中，这些变化考验着团队的选品、价格设置、优惠券的额度。

　　于鲲说，直播是通过技术在虚拟场景提供一对多的服务，要想效果好，就要了解消费者、了解商品，还要有服务意识，“未来，优秀的零售销售人员都应该具备在虚拟场景服务顾客的能力。”

　　本报记者 宋晓华

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　　“6·18”江苏发货量全国第三

　　本报讯 19日，全国货运平台满帮大数据显示，2020年6月1日-18日快递类货量环比增长27.10%，是2019年同期的211%。其中，江苏发货量排名全国第三，占全国发货量的15.03%，收货量排全国第二，占全国收货量的6.71%，仅次于广东。

　　该平台数据显示，“6·18”期间，快递类货物出港省市前五名分别为浙江、广东、江苏、上海和山东，占全国总发货量的64.13%；发货城市前五名分别为上海、广州、金华、杭州和东莞，占全国总发货量的22.33%。与此同时，快递收货省份前五名分别是广东、江苏、浙江、四川和山东，收货量占全国总收货量的36.28%。

　　其中，江苏人收到的快递主要来自上海、无锡、苏州、杭州和南京，得益于“包邮区”次日达的优势。南京人收到的快递主要来自上海、无锡、杭州、宁波和苏州。从全国来看，成交量前十的城市中，苏州和南京分列其中。

　　天猫“6·18”数据显示，南京人最喜欢购买的品类依次是T恤、连衣裙、空调、面部护理套装、面部精华。苏州人最喜欢买的品类依次是T恤、空调、连衣裙、面部护理套装、面部精华。（赵伟莉 徐 真）