6月19日，隨著一份12台空調供貨合同的正式生效，國網福建電力“新零售”首個批量化採購項目在龍岩市永定區落地實施。

“新零售”是全新的線上線下互動融合的運營方式，打破了傳統電商平台和實體店經營的邊界，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。國家電網公司“新零售”以“e享家”平台為載體，在線依托“網上國網”App，聚焦廣大城鄉居民家庭生活，通過購家電返電費紅包、限量秒殺搶先購、新品首發冰點價等多種優惠形式，實現線上引流，為消費者提供智能家電產品。

自6月份以來，國網龍岩供電公司與“e享家”福建直營店合作，積極開展“鄉村振興—大力推動鄉村電氣化”系列營銷活動，“進村入戶”式的巡展、宣傳和推廣。“e享家”福建直營店是由國網福建綜合能源公司負責運營，目前已經有美的、格力、海爾等60個品牌入駐。

在活動推廣過程中，國網龍岩市永定區供電公司了解到坎市鎮醫院有批量空調採購需求，便主動與院方負責人取得聯系，通過“e享家”平台為客戶提供設備選型、報價等“一對一”專享服務，贏得了客戶的肯定與信任，確定通過“e享家”採購12台空調。

2020年以來，國網龍岩供電公司緊緊圍繞精心服務民生福祉，整合優化營業網點，打造營業廳“新零售”服務試點窗口，在升級供電營業服務的同時，在營業廳內增加新零售體驗、智能產品體驗等，不斷提升服務人員綜合服務能力，滿足客戶多樣化用能需求。

據悉，國網龍岩供電公司將繼續大力拓展“新零售”業務推廣渠道，結合供電營業廳轉型升級，建設“線上+線下”的新零售營業廳，創新客戶服務模式，優化營業廳運營管理模式，著力構建能源電商生態圈。（亢凱）

(責編：吳舟、張子劍)