广西新闻网南宁5月19日讯（记者 蓝于涵 通讯员 覃冬冬）“新零售”概念始于2016年，在当年10月13日的阿里云栖大会上，马云提出电子商务将被淘汰，新零售将取而代之。随后2016年11月11日国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则，同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面做出具体部署。

近日，智联招聘携手银泰百货共同发布《2020年新零售产业人才发展报告》，针对自2017新零售元年以来的行业发展形势、人才市场供需关系以及新零售产业新的机遇和发展空间进行探究，为广大求职者提供指导参考。

新零售产业快速成长带动人才需求三年增加20倍

本报告基于智联招聘平台大数据，通过对新零售岗位的工作内容和技能要求进行调研分析，确定核心关键词并提取对应的招聘岗位和求职信息，对其趋势和特点进行统计分析。

报告分别以2017年一季度的招聘职位数与简历投递量为基数构建的新零售产业人才需求规模指数与供给规模指数显示，2020年一季度需求规模指数高达20.9，也就是说当期新零售产业人才需求规模是2017年一季度的20.9倍。产业的快速成长吸引越来越多人才涌入，2020年一季度新零售产业的人才供给规模指数也达到了15.8，较基期增长15.8倍。

新零售产业人才供需规模变化。通讯员供图

疫情下新零售招聘需求逆势上涨，“共享员工”模式催生兼职需求

在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%，数据甚为亮眼。

2020年一季度新零售产业招聘职位数同比增速。通讯员供图

具体从工作形式来看，2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%，这得益于疫情催化的“共享员工”模式。“共享员工”通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。

今年一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月

与产业发展一致，新零售的招聘薪酬也经历了高位回落平稳化的过程，平均招聘薪酬从2018年一季度的14691元/月（1.93倍行业平均薪酬）下滑至2019年一季度的11627元/月（1.44倍行业平均薪酬），再至2020年一季度的11488元/月（1.3倍行业平均薪酬），但总体持续高于全行业平均薪酬。与传统零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

这种变化并非“盛极而衰”，而是行业一个新的十字路口。新零售玩家正在迎来新技术的成熟，因为作为一个涉及产业上下游，能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新业态来讲，新零售产业其实需要较深的技术积累，此时资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的新基建。

新零售产业平均招聘薪酬变化。通讯员供图

年轻高学历人才正在为新零售产业发展注入活力

有意在新零售领域谋职的求职者中，本科学历占比50.76%，硕士及以上学历占5.88%；拥有3年以上工作经验的占八成，10年以上的占36.48%，总体学历水平和工作经验都高于招聘要求。随着传统企业转型，新零售岗位需求增加，具有更高学历、资历的相关人才，正从其他行业、企业的主管、经理等岗位，向新零售产业流入。

2020年一季度新零售求职者学历分布。通讯员供图

2020年一季度新零售求职者工作经验分布。通讯员供图

新零售求职者中男性居多，但女性比例正在逐渐提高，从2018年一季度的29.75%增至2020年一季度的36.84%。同时也呈现年轻化趋势，18-25岁的年轻求职者占比从2018年一季度的11.87%升至2020年一季度的23.71%。以银泰百货为例，新零售导购中90后占比七成以上。新兴的产业模式、可观的薪资待遇等都在为新零售吸引更多年轻优质人才，而这些人才的涌入也将为新零售产业发展注入活力。

作为世界上最重要的产业之一，零售业经历了150多年的发展，它也引领着生活方式和时尚潮流，其每一次变革都带来了相关产业和社会经济的巨大进步。当下新零售产业对传统零售的“赋能”已经逐步深化，结合今年以来“新基建”加速上马，当新零售彻底改变传统行业的设计、生产、制造和供应之时，它将迎来真正意义上的焕活与蝶变，新零售工作岗位也将大幅释放，给予广大求职者们以新的机遇。