东方网记者刘理11月11日报道:“双11”又来了!仅仅2分05秒,天猫“双11”购物狂欢节的成交金额突破100亿!在战况如此激烈的情况下,今年,为争夺流量,各大平台的“双11”战火也提前从线上烧到了线下。
近日,东方网记者走访沪上几大商圈,发现不少零售商铺纷纷发力,在一周前已推出了“线上线下同款同价”、满减满赠、商品折扣、多倍积分等多项促销活动,实现线上线下共同联动。但与线上的“剁手”狂欢相比,在实际情况中,不少线下零售商店仍然处于“遇冷”状态。
图片说明:上海,线下零售门店纷纷推出“双11”促销活动
线下商店纷纷加入“双11”工作人员:折扣力度不输线上
“两件八折、三件七折、四件六折,双十一店内商品线上线下同款同价……”在南京东路商圈,一波促销信息不断地从某零售商店的广播系统内播出。记者看到,店内挂满了“商品折扣”的促销海报,店外还开辟出两个展台进行幸运抽奖,吸引了一大批顾客。
为应对火爆的“双11”线上销售,近日,南东西路步行街、南京东路步行街、淮海路等大型商圈都纷纷推出了促销活动。记者发现,不少购物中心、街边商店、品牌零售商店都挂起了“双11满减”“全场5折起”“同款同价”等“双11”促销海报。其中,相当一部分活动提前一周起就开始宣传相关信息。
图片说明:南京东路一街边商店推出“双11”幸运抽奖活动
今年,“双11”从线上走向线下,各大平台启动了线下线上融合的“新零售”模式。以阿里巴巴天猫为例,今年首次将全面覆盖衣食住行到吃喝玩乐,不少在线上领取到的优惠券可在线下商店使用。某品牌商店的销售人员告诉记者,“在活动期间,店内的商品与网上的商品同款同价,折扣力度是一样的。顾客在实体店购物,不仅可以试穿,还可以省去等快递的时间,还是比较方便的。”
此外,记者了解到,在“双11”期间,除了传统的服饰、食品、家电等商品进行火热的促销活动外,许多旅行社、酒店、餐厅都纷纷在线下推出了特惠产品、免费活动。据公开数据,今年,共有100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家加入到“双11”的线下活动中。
图片说明:入驻天猫的多家实体店铺加入到“双11”的线下活动中
“同款同价”在实体店“遇冷”顾客:线上不买焦虑
尽管,优惠手段复杂、折扣力度不如以前等现象受到不少消费者的诟病,但今年的“双11”依旧火爆。
零点一过,大量用户涌入淘宝页面,导致服务器瞬间瘫痪,“双11”词条登顶微博热搜。随后,各大媒体频频传来捷报:0分21秒,天猫双11总成交额超10亿元;2分05秒,天猫双11总成交额超100亿元01点47分26秒,天猫双11总成交总额突破1000亿元!刷新记录!
与线上的“剁手”狂欢相比,线下的实体商铺则处于“遇冷”状态。记者在走访中发现,不少商铺的人流量与平时相比,无明显增加。南京西路一购物中心的负责人告诉记者,除了“双11”,商圈平时也会举行快闪表演、手工课堂等吸引客流量的线下活动和商品促销活动。因此,客流量的提升不如网络平台那样明显。该负责人表示,尽管零售额在“双11”活动期间有所增加,但总体来说,成交额远远低于网络平台。
在南京东路步行街,记者随机采访了几位路人。在附近上班的白领林妙妙告诉记者,今年她在网上消费了近两千元。“虽然有些衣服在实体店同款同价,但网上还有跨店满减、购物津贴的活动,总体算下来要比实体店便宜。”另一位白领黄竟城告诉记者:“其实那些优惠规则我也不会算,但身边的人都在买、说划算,我不买感觉有点焦虑…”
图片说明:互联网一代成为消费主力让大量互联网热词由此派生
据财富投资网数据,2009年天猫双11的成交额是5200万元,到2012年的191亿元,再到2017年的1682亿元,不断刷新纪录,让传统商贸零售由于受到电商冲击而遭遇重挫。今年,“同款同价”的活动在实体店也未见明显成效。
图片说明:在今天的微博前10个热搜关键词中,与“双11”相关词占据了7个
对此,一位业内人士分析,线下活动虽然力度大,但是“双11”的消费模式仍旧是很多线下实体店不能比拟的。除了部分餐饮品牌,“双11”对线下实体店的引流作用仍旧较小。其次,该名业内人士认为,今年“双11”消费主力人群仍是80、90后,互联网一代成为消费主力让大量互联网热词由此派生,如锦鲤、购物盲人、“双11”编外人员、暴花户等热词的诞生。“双11”不仅具有商业意义,还具有社交意义,跟风购买也是不少消费者的消费原因。