我的耐心比多数创业者要更多一点，这是我连续创业的体会，也和我的信念有关。“杀人放火金腰带，修桥补路无尸骸”，有没有这种情况存在？有。你是要当反派杀人放火，还是要当正义的一方修桥补路，哪怕最后死无全尸？这是信念问题。
不过，等待的时间会很长，可能5-10年，你要耐得住寂寞。
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别太不把自己当回事
也别太把自己当回事
也别太把别人当回事
我曾经在清华做了一场《20年，从心出发》的演讲，提了三点建议，其实适合每一个人。
第一，别太不把自己当回事。
我相信绝大多数人跟我当年一样，在进入清华之后遭受很多冲击，或者是一连串的打击。所以三年、四年甚至更多年下来，这些打击会消磨掉你们的一部分志气，让你们觉得自己只是一个普通人，而且在各方面面临着很多挑战、很多挫折、很多困惑。
你可能开始怀疑，自己是否能够应对未来更严峻的挑战，或者更加难以接受的疑惑。我想提醒你们的是：有这个想法很正常，别太不把自己当回事。
你们应该相信，虽然你们的自信经历了打击，但你们在经历过这些之后，抗击打能力，以及各方面的能力都会增强。坚持下去，你们会看到自己有很强很强的竞争力。
第二，也别太把自己当回事。
陷入困境，吃了亏，不要抱怨社会对你不公平。无论你身处什么样的境遇，最糟糕的就是抱怨环境。
如果你把精力花在抱怨不尽如人意的地方，而不去改进它，或者暂时没有改进就去忽略它，那代表你并没有好好利用这几年无比珍贵的时间。
同样的，不管加入什么公司，如果你不是很积极地拥抱一切变化，而是以为，我曾经很优秀，不愿意从最基础的事情做起，可能你会错失很多很多的机会。
当你进入企业之后，要忘掉之前的一切，过去所有的成绩都跟将来没有关系，企业不会为你的过去买单，因为顾客不会为你的过去买单。顾客最后只会为你提供什么服务，你提供什么产品，他们的产品，他们的性能，他们的体验来买单，因为企业以客户为中心。
所以你要做的事情就是别太把自己当回事，忘掉过去的一切，去拥抱新的东西、学习新的东西，而且一切是以客户为中心出发。
第三，也别太把别人当回事。
这个时代变化得如此之快，所以不管是专家，还是你的同事，甚至是上级，他们的意见和经验都不一定是对的。
当年特朗普上台应该让你们明白一件事，一个外来的人，从来没有任何从政经验的人，居然靠发Twitter，靠各种吸引人的眼光当选了美国总统，这是一个极好的例子，证明之前所有的事情不必太当回事。
可能在发生之前，大家都觉得这根本不可能，但之后却认为这几乎是理所当然的事情。以后这种情况会发生在工作的方方面面。
但有一个例外，唯一需要当回事的事情，就是我们在美团点评长期做的事情，你应该以客户为中心。
你可以把其他所有的规则都不当一回事，但是只有一条你必须坚守：不管你干什么事情，在什么层级的岗位，都要以客户为中心。不管你是在遵守规则还是在突破规则，都要为客户创造价值。
最后，我想和你们分享一个我20年来都记忆犹新的时刻。
1997年8月29日还是30日，我在入学第一天的开学仪式上，清华的领导做开学演讲，其中有一段我记得非常清楚。
那个清华领导也是一个清华校友，他回想他们当年入学的时候，就像今天我回想我们20年前入学的时候，有这么几句话：“眼前是一望无际的田野，背后是一排排的厂房，我们的生活就是这样，永远战斗着奔向前方。”
现在时代不一样，我们眼前没有田野，我们生活也不需要厂房，因为第三产业已经比第一产业、第二产业更加重要，但是我们生活依然要如此，要既往不恋，纵情向前。
关于为何创业，王兴说得很明白：
“创业对我来说是改变世界的方式，我希望活在一个更希望生活的世界里，但我等不及让别人去打造这个世界。”
