“为中国邮政点赞”“一样的‘双11’，不一样的邮政”……这是众多网友在微信上的留言。11月11日至19日，中国邮政订单量近4亿件，收寄量超3.6亿件。单日邮件处理峰值达8387万件，达到去年同期日均处理量的160%。在“双11”寄递业务量大幅提升的同时，中国邮政通过仓配一体化、优化工艺流程、整合运力资源、做好“最后一公里”服务等多项举措，为行业大客户和“网购达人”们带去更及时、更良好的服务体验。

　　“双11”期间，在内部处理环节，各级邮政积极推广应用前置集包、混合收寄、“矩阵+摆轮”、进出分开等模式，大大提升了作业能力和生产效率。在加强邮政航空运能保障的基础上，充分利用车辆运行管控平台建立邮政车辆运力池，实现运能资源全网有效共享，并应用平台大数据分析车辆接卸高峰时段，合理安排作业计划，有效保障了商家大促订单的庞大运能需求。对新一代寄递平台处理能力、安全保障等多方面进行了优化，平台订单接入能力达到2530万单/小时；收寄能力达到2753万单/小时，是预定目标的2.75倍，切实保障了旺季收寄需求。

　　邮政指挥调度中心管控有力，精准调度。在千条线路大提速的基础上，省际干线陆运邮路累计发班5万余班次。车辆运输里程累计达5868万公里。部分重点省会处理中心连续7天单日接卸300台车以上。动态增加发班3000班次，维护邮路计划10万余条次。为加快邮件出口速度，调整33个中心局的出口邮路，减少467个邮路格口，新增80条地市直发带运全省邮路；为加快邮件进口速度，调整11个中心局卸交站序，涉及124条邮路。

　　为了缩短“双11”大促期间消费者等待的时间，中国邮政将大客户部分预售订单货物进行提前包装、提前出库，配送至各网点进行暂存，在“双11”当天，客户支付尾款后，末端网点直接派件。中邮云仓各大枢纽仓采取够量直发、多点处理、优化流程、挖掘潜能等措施，做到邮件优先发运、优先处理、优先投递，确保服务质量，保障客户用邮体验。11月11日零点3分，中邮云仓即完成首单出库；11日当天订单平均出库时间不到4个小时；11月12日18点，第一个区域仓完成“双11”所有订单出库，出库速度再创新纪录。单仓最大发货量达100万单，共有超过800个品牌选择中邮云仓进行仓储发货。

　　“双11”期间，广大邮政揽投员坚守一线不分昼夜奋战，平均每天工作17个小时以上。在邮政“小蜜蜂”的辛勤努力下，城市当日妥投率在97%以上，农村当日妥投率在91%以上。